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私域增长力高峰论坛:私域电商用户规模近10亿,“微信AI专属客服”亮相
扬子晚报网· 2025-09-22 07:44
到2027年,中国私域电商用户规模预计将逼近10亿大关,渗透率提升至约67%,市场交易规模有望突破 3万亿元……近日,2025私域增长力高峰论坛在沪举办,吸引了超过200家国内外一线品牌与数千位流量 主共襄盛举。与会者围绕私域生态构建与品牌增长新路径展开深度探讨,共同描绘私域电商的未来蓝 图。 盛典现场,来自一线的店主与品牌商家也分享了私域电商里宝贵的实战经验。 消费行为数据揭示了私域电商的核心价值。从品类看,服装鞋帽(72.9%)、日用百货(70.1%)、食 品饮料(65.9%)成为用户消费的主力。用户在私域购物时,售后服务、品类丰富度、物流履约是其最 关注的三大因素。近八成用户为高频消费者,至少每周下单一次,而超半数用户表示,因"优惠力度 大"、"品类丰富"及"个性化服务",其在私域的购物频次正持续增加。 商家端同样展现出极高的布局热情。近九成调研商家已开启私域布局,态度积极。在营收贡献上,除了 大量中小商家,已有9.4%的"头部玩家"私域年营收贡献突破1亿元。 私域电商聚焦 "好货、内容、AI" 当前,数字经济浪潮与消费者购物习惯变迁共同推动私域电商进入黄金发展阶段。梦饷科技CEO冷静指 出,目前私域电 ...