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赔付件数超6200万件!中国人寿2025年寿险理赔服务报告重磅发布
金融界资讯· 2026-01-09 04:30
医疗险服务方面,中国人寿通过科技手段简化理赔流程,实现便捷服务直达民心。持续深化理赔直付服 务,将医疗数据与保险理赔服务场景深度融合,在依法合规的前提下,通过主动获取客户诊疗数据,为 客户提供赔案快速处理、保险金快速给付的新型理赔服务模式,全年理赔直付服务817万人次,理赔金 额超43亿元。其中一站式结算服务"出院即可赔"服务530万人次,理赔金额近16亿元,实现"免报案、免 申请、免资料、免临柜、免等待"无感服务。部分地区率先启动快赔服务,提交理赔申请最快仅需8秒, 服务客户超9万人。 近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称"中国人寿",股票代码:601628.SH,2628.HK)发布了 《日月伴暖,守护安康——2025年度理赔服务报告》。报告显示,该公司2025年理赔总件数超6200万 件,理赔总金额超1000亿元,稳居行业前列。 朝晖暖民,织密民生保障经纬 2025年,中国人寿理赔总件数超6224万件,同比增长7%,理赔总金额超1004亿元,同比增长10%,其 中健康保险责任理赔金额超788亿元。在身故、医疗、重疾、伤残四大维度赔付占比分别为18.7%、 60.6%、17.9%和2.8%。从身故保障 ...