产品召回事件 - 全家便利店在日本全国范围召回最多约227万瓶茉莉花茶饮料 因产品可能混入金属碎片 [1] - 召回涉及日本境内约14499家门店 除九州及冲绳地区外均有销售 [3] - 涉事产品名称为"广轻宝润茉莉花茶" 每瓶1L 售价149日元(含税160日元) 有效期至2026年3月 制造工厂代码为"+HTF" [3] - 公司于6月20日接到顾客反映 确认产品含有金属碎片 顾客未受伤 [3] - 中国大陆全家便利店微信小程序未发现有在售涉事产品 [3] 公司背景与发展 - 全家品牌1972年在日本创立 2000年与顶新集团签署20年品牌授权合作进入中国大陆市场 [4] - 中国大陆全家由日本全家和顶新集团共同控股 2004年在上海开设首家门店 [4] - 2018年日本全家与顶新集团发生利润分配纠纷 2024年3月双方达成重组协议继续合作 [4] 市场地位 - 根据中国连锁经营协会数据 2024年中国大陆全家以3032家门店数位列便利店行业第12名 [5]

产品召回事件 - 全家便利店在日本全国范围召回最多约227万瓶茉莉花茶饮料 因可能混入金属碎片 [1] - 召回产品涉及日本境内约14499家门店 除九州及冲绳地区外均有销售 [5] - 涉事产品名称为"广轻宝润茉莉花茶" 每瓶1L 售价149日元(含税160日元) 有效期至2026年3月 工厂代码为"+HTF" [5] - 公司于6月20日接到顾客投诉后确认产品含金属碎片 顾客未受伤 [5] - 中国大陆全家便利店微信小程序未发现有售涉事产品 [5] 公司背景与发展 - 全家品牌1972年在日本创立 2000年与顶新集团签署20年品牌授权合作进入中国大陆市场 [6] - 中国大陆全家由日本全家和顶新集团共同控股 2004年在上海开设首家门店 [6] - 2018年日本全家曾控诉顶新集团未公平分享利润 2024年3月双方达成重组协议继续合作 [6] - 2024年中国大陆全家以3032家门店位列中国便利店TOP100第12名 落后于美宜佳、罗森和7-Eleven [6]