活动概况 - 公司于2025年9月15日至21日参与金融教育宣传周活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 公司通过系列创新形式普及金融知识 推动金融教育贴近公众生活 [1] 品牌形象升级 - 推出全新金融教育宣传大使"姣姣"形象 融合潮玩文化元素并进行万人共创升级 [1] - 形象设计包含"交行蓝"发色（象征百年品牌传承）、闪烁交行logo的眼睛（体现事业坚定）、大耳朵（代表以客户为中心理念）及八颗牙微笑（传递专业用心服务） [1] 宣传内容创新 - 制作金融教育系列宣传片《姣姣 出发！》先导片 通过旅行剧情传播防诈骗 防范黑灰产和理性投资等知识 [2] - 宣传片将覆盖上海 云南和青岛等多地 采用创新叙事方式增强公众金融风险防范意识 [2] - 计划推出嵌入智能芯片的实体手办及多种周边产品 [2] 全国落地活动 - 整合金融文旅IP"文旅大戏" 在全国73个知名景区开展金融教育宣传活动 覆盖28个省市 [3] - 上海市分行在南京路步行街 陆家嘴 豫园等景点通过趣味答题和互动打卡向游客科普金融知识 [3] - 广东省分行使用"姣姣幸福巴士"在闹市区至近郊巡游 吸引学生 白领 老年等多群体参与 [3] - 云南省分行在大理洱海生态廊道结合白族扎染纹样和非遗"大本曲"表演开展主题活动 [3] - 山西省分行在平遥南门广场融合晋商历史文化与现代金融知识 推出"走晋商路 学金融理"特色动线 [3] 消费者保护体系 - 公司建立全链条消保工作格局 运行跨部门消保工作委员会协调机制 形成前中后台多维协同治理架构 [4] - 深化15项消保工作机制 包括可回溯管理 营销宣传 个人信息保护及投诉管理等 [4] - 通过线上线下融合方式 将金融教育与助老助残工作结合 传播反欺诈案例及金融消保知识 [4]