小米YU7改配事件 - 小米YU7限时改配活动时间为7月6日10点至7月7日24点，锁单用户可参与但需重新预计交付时间[3] - 部分车主改配后交付时间推迟至60周，引发不满情绪[9] - 车主群内讨论转向改配方案及转购友商车型，部分车主考虑通过极端改配方式制造库存压力[27][28] 友商竞争策略 - 阿维塔、智己、蔚来等品牌推出针对小米车主的定金补偿政策，最高提供2万元现金优惠[14][15] - 小鹏G7将价格下探至19.58万元，避开与小米YU7的价格竞争[16] - 零跑汽车创始人表示小米"3分钟大定破20万"的订单量带来竞争压力[16] 车主投诉焦点 - 系统bug导致下定时间推迟，部分车主因身份证信息错误错过黄金下单期[31][34] - 盲订模式下配置选择失误，包括天幕颜色、内饰材质等实际与预期不符[36] - 交付周期超预期导致明年提车需多缴1万多元购置税，且定金不可退[22][32] 产品体验问题 - 标准版车型配置表变更，防眩光后视镜等配件消失[36] - 车载智能冰箱需电量20%以上使用，最低温度仅2度且容量有限[37] - 销售人员对车型参数掌握不足，需查询后才能解答客户问题[37] 营销与产能争议 - 东风日产高管质疑小米3分钟20万订单数据的真实性，后删除相关内容并道歉[18] - 雷军回应称小米在各项能力指标上均处于行业领先地位[18] - 返场直播未回应车主关注的产能和配置问题，被批评为"浪费两小时"[20][21] 车主群体分化 - 部分早期顺利下单车主获得6-9周交付周期，对产品表示满意[39] - 维权群发起联合意见书要求开放退定通道，签名车主超6页[24] - 理工背景车主更倾向自行研究配置，理解产能压力但希望公司加强沟通[39]