中国养老服务市场宏观环境 - 中国60岁及以上人口首次突破3亿，占全国人口的21.1% [1] - 老龄化快速加深，养老服务市场吸引更多外资康养企业来华发展 [1] - 国家政策从养老产业到银发经济的提法转变，预计能让更多新产品和服务进入银发赛道 [9] 市场竞争格局变化 - 中国养老机构床位越来越多，竞争愈加激烈 [2][9] - 养老行业不断涌入新服务商，多数是保险、地产等企业转型 [2][9] - 行业呈现“国进民退”趋势，近期国资大量涌入，对商业市场有较大影响 [9] - 国资项目普遍投资很大但服务定价便宜，使纯商业服务商难以竞争 [9] 市场需求与供给错配 - 养老机构平均入住率不高的根本原因是资源与需求的错配 [6] - 一些项目选址在偏远郊区，不符合老年人希望在自家附近养老的实际需求 [6] - 选址在城市核心区、服务质量好、价格定位符合客群支付能力的项目有很高入住率 [6] - 支付能力和支付意愿是限制养老服务发展的难点 [6] 支付体系与消费观念 - 许多城市逐渐推行长期照护保险，每月可提供几百元到上千元的失能服务补助 [7] - 许多有钱的老年人更愿意将钱花在子女身上而非自己，仅在万不得已时为刚需服务买单 [7] - 部分有消费意愿的老年人对服务有极高要求，仅精细化、高品质、专业化的服务能满足 [7] 法国成熟养老体系借鉴 - 法国医保、生活自理补助、居家照护补贴等基本解决老年人养老支付问题 [4] - 法国养老路径清晰，大部分老年人居家养老，失能后才入住机构，形成直通体系 [4] - 法国养老机构多为医护型，在政府、社区、医疗机构、养老机构间形成完整生态闭环 [4] - 法国养老机构服务严格受政府监管，实施统一的护理服务体系以保证质量 [5] 公司本土化战略与运营 - 公司建立带有中法基因的稳定本地团队，结合法国文化背景与中国一线经验 [3][8] - 对1500条标准作业程序进行翻译，并按照中国标准和老人需求进行本地化 [8] - 本地化过程是与北京协和医院等国内专家协作，在政府支持下优化提高 [8] - 南京项目在集团全球1000余家机构中脱颖而出，连续两年获得全球卓越奖 [8] 公司未来发展规划 - 基于南京、上海实体项目，下一步将大量进行轻资产输出服务，做品牌和管理模式输出 [10] - 已举办10期面向全国同行的专业医养结合培训课程，对国内养老同行保持开放态度 [10] 外资企业面临的挑战 - 在申请医保、康复科、护理院、各类补助等方面对外资来讲充满挑战 [3] - 真诚希望中国政府继续支持外资企业在养老领域的发展 [1][3]