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时报观察|破除定价“黑箱” 保障消费公平
证券时报· 2025-12-22 23:50
近日,国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布《互联网平台价格行为规则》,以 29条细化要求为平台及经营者划定价格行为红线,为消费者权益保护和消费公平筑牢制度屏 障。 数字化时代,平台购物、外卖点单已成为大众消费常态。随着行业的发展,一些价格行为乱象开 始涌现。无论是大数据杀熟、虚假促销,还是隐蔽式收费,本质上都是平台利用信息不对称优势 与技术壁垒,对消费者合法权益的侵犯。此前虽有监管举措落地,但仍然缺乏针对性强、覆盖面 广的规则。 《行为规则》的出台,最直观的突破在于将"明码标价"原则延伸至数字交易场景。新规不仅要求 平台清晰标示价格、计价单位、运费等基础信息,更明确要求对动态定价、附带服务等关键信息 进行透明化标注。这意味着,平台不能再以技术复杂为借口,将价格形成过程置于"黑箱"之中, 消费者的知情权与选择权将得到保障。 细读《行为规则》,字里行间尽显对消费者痛点的精准回应。针对备受诟病的"自动续费"套路, 新规明确要求,平台提供免密支付、自动续期等服务时,必须以显著方式呈现相关选项,并配套 便捷的取消途径;对于饱受争议的"大数据杀熟",《行为规则》强调平台不得在消费者不知情的 情况下,利用数据与 ...