互联网平台价格行为新规出台 - 国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布《互联网平台价格行为规则》 以29条细化要求为平台及经营者划定价格行为红线 旨在整治行业价格行为乱象 为消费者权益保护和消费公平筑牢制度屏障 [1] 新规针对的行业乱象 - 存在大数据杀熟现象 例如同样的外卖 老用户比新用户多付3元 [1] - 存在隐蔽式收费 例如未接到任何提醒 订阅服务悄然自动续费 取消入口却藏踪匿迹 [1] - 存在捆绑销售 例如购买景点门票、车票时 一不留神就被搭售的保险、服务包捆绑 [1] - 这些乱象本质上是平台利用信息不对称优势与技术壁垒 侵犯消费者合法权益 [1] 新规核心要求与突破 - 将“明码标价”原则延伸至数字交易场景 要求平台清晰标示价格、计价单位、运费等基础信息 [1] - 要求对动态定价、附带服务等关键信息进行透明化标注 平台不能再以技术复杂为借口将价格形成过程置于“黑箱”之中 [1] - 针对“自动续费”套路 要求平台以显著方式呈现相关选项 并配套便捷的取消途径 [2] - 针对“大数据杀熟” 强调平台不得在消费者不知情的情况下 利用数据与算法对同一商品或服务设置差异化价格 [2] 监管思路与行业影响 - 监管未陷入“一禁了之”的思维 而是在规范市场秩序的同时 兼顾平台经济的创新发展需求 [2] - 新规鼓励平台通过技术创新与商业模式升级提升服务质量、惠及广大消费者 体现了“放管”结合的监管思路 [2] - 有效净化市场竞争环境 为平台经济的健康可持续发展预留了充足空间 [2] - 规则的生命力在于执行 后续监管执法必须跟上 以构建公平、可信的市场交易环境 才有利于平台经济实现可持续发展 [2]