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理发店陷入生存危机,没有电商冲击,却纷纷倒闭,原因很扎心
搜狐财经· 2025-12-19 09:31
行业背景与核心转变 - 在生育率下降、教培等行业面临寒冬的背景下,美发行业作为一个与大众生活息息相关的行业,正悄然发生转变 [1] 行业需求与市场基础 - 理发是大众生活的基本需求,无论消费场景如何,其需求具有普遍性和必需性 [3] 行业人才与教育现状 - 美发手艺在主流教育体系中较为少见,多由专门的培训学校教授,但教育水平参差不齐 [4] - 进入该行业的学习者常因初高中课程学习吃力而被视为“差生” [4] - 少数从业者通过认真学习,培养了独特审美,并能通过自媒体展示设计和实操过程迅速走红,获得几十万甚至上百万点赞,甚至吸引顾客远赴几千公里外消费 [6] 行业乱象与商业模式 - 大部分从业者缺乏技术钻研,惯用固定套路服务不同顾客,并在顾客不满意时以霸王条款推脱 [8] - 部分从业者态度恶劣,利用套路陷阱诱导顾客进行超高消费,且拒不退款,甚至有从业者借此赚取了跑车和房产 [8][10] - 存在严重的价格不透明和欺诈行为,例如标价28元的洗剪吹,通过将项目拆分为高级洗发水、精华护理液、韩国高层次剪发等细节分别收费,最终总价可达888元,而充值卡则按800元计算 [10][11][12] - 行业内的“暴利”模式吸引了大量投资者和从业者,导致理发店数量激增 [14] 市场竞争与消费者行为变化 - 理发店数量增多,但顾客却在减少,原因包括消费者害怕被宰以及经济形势导致人们对发型要求降低,仅需简单修剪 [16] - 部分店铺陷入恶性价格竞争,将洗剪吹价格压至10元甚至8元,通过团购平台走量,不追求质量和回头客 [18] - 另一部分店铺则转向重装修、高定价策略,将一楼用于理发,二楼开设美容化妆工作室,提供一站式服务,并将高昂的装修成本转嫁给顾客 [18][20] - 这些高价店铺常虚设“总监”、“督导”等头衔,并伪造理发师的海外进修履历以抬高价格,但其审美往往落后于潮流 [20] 盈利模式困境与转型尝试 - 为维持利润,理发店大力推销染发剂、固发剂、护发素等副产品,主要目标客户为有消费能力但无持久消费习惯的年轻白领和学生 [21][24] - 通过夸大产品卖点和美化宣传来吸引目标客户,试图以销售产品替代技术服务来维持经营 [24] - 但这种模式不可持续,因为消费者发现理发店售价几百元的产品在电商平台仅需几十元,老年人也选择购买30元的染发膏在家DIY,而非支付理发店30元一次的染发服务 [26] - 行业陷入恶性循环:要么通过华丽装修赚快钱后迅速倒闭易主(例如理发店后来变成了包子铺),要么陷入低价竞争的价格战,使全行业商家受损 [22][26] 行业未来展望 - 未来能够持续发展的理发店或理发师个人,将依靠真正的技术和服务留住顾客,而非投机取巧的套路 [28] - 这需要投入更多的学习成本和进行大量试验,但会赢得认可其价值的顾客 [28]