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抖音生活服务推出六项扶持措施,助力中小商家和烟火小店降本增收
环球网· 2025-11-21 10:09
平台扶持措施核心观点 - 公司发布六项商家扶持措施,旨在降低经营成本、提升经营体验,助力以烟火小店为代表的线下经济发展 [1] - 措施目标为商家提供更低成本、更高效率、更坚实保障和更优质资源帮扶,从而优化平台经营环境,促进线上线下生意良性互促增长 [1] 具体扶持政策:成本与资金支持 - 全国范围内对多个品类下调入驻保证金,逐步实现小店0元入驻,目前0元入驻已覆盖511个类目,占总类目数量近七成 [1][3] - 平台提供价值超千万元的经营补贴,专项用于扶持小店长效经营,增加店铺和商品曝光度 [1][8] 具体扶持政策:运营与流量支持 - 上线共管模式,支持大商家和中小商家同时管理同一门店,实现资源互补,该模式已对超250个类目开放 [3] - 开通共管后,新店冷启动速度提升40%,沉睡100天的门店次月动销成功率达75%,腰尾部门店次月业绩增长24% [3] - 推出“安心服务”标准,对提供优质服务的商家给予专属标识、专属流量和多项组合权益激励 [1][7] 具体扶持政策:风险保障与体验优化 - 打造“安心护航”保障体系,提供最多22项风险防护、8项专属服务支持和6项审核快速通道的多维度保障,并实施“一商一策”定制化服务 [4] - 成立商家体验中心,为商家提供体验等级行业排序、定期体验报告及诊断解决方案,助力提升核销率和退款率等核心指标 [5] - 2025年至今,商家体验中心已累计为45.6万名商家提供服务,助力提升核销GMV达1.5亿元 [6] 行业影响与成效 - 平台已上线“烟火小店扶持计划”及“繁星计划”等区域专项活动,通过流量激励、佣金减免等举措助力商家 [8] - 抖音烟火小店新入驻数量连续三年稳定增长,2025年入驻增长66% [8] - 有动销烟火小店数量超过458万,交易额同比增长34% [8] - 超2.2万个烟火小店抖音年销售额超百万,超80万个烟火小店借助抖音直播实现生意增长 [8]