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年入3亿、4800万用户、14年数据积累,壹心理用AI打造心理服务行业的“小怪兽”
创业邦· 2025-09-28 03:12
唯像女性 久草 글 E E c Y N AI让心理咨询迎来新机会。 作者丨杨婧雪 编辑丨刘恒涛 图源 丨壹心理 " 10 年前我刚入行的时候,大家就说心理学的春天要来了。" 壹心理联合创始人曹洪雯认为,心理 咨询行业还处在"春天来临前的寒冬",需求已经爆发,但供给还跟不上,行业标准还没建立,"但我 觉得,这次可能真的快了,尤其是 AI 能解决供给问题之后。" 左手服务用户,右手培养咨询师 创立于 2011 年 的 壹心理从 To B 的 EAP (员工心理援助计划) 业务起步,第二年就考虑面向大 众的服务,早期的壹心理做了很多心理学相关的内容,包含趣味测试、心理电台等等形式,以心理学 知识科普而广为人知。 壹心理的心理咨询业务始于 2015 年,如今在北京、上海、广州 、杭州、深圳等 5 个城市 都有线下 布局。但与其他传统心理咨询机构不同,壹心理一开始就采取了线上心理咨询的方式,来承接心理学 知识科普的线上流量。 今天的壹心理的业务版图,核心逻辑是 "两条腿走路"—— 一条腿服务有心理需求的 C 端用户,另一 条腿支撑咨询师群体的成长。用曹洪雯的话说:"来访者量太大了,但成熟咨询师太少,我们不能只 做'桥梁 ...