卡丁车驾驶游玩服务
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卡丁车俱乐部闭店,会员预付金额怎么退?
人民网· 2025-11-11 00:55
案件核心事实 - 消费者果果向某卡丁车俱乐部充值1000元成为会员,以享受限定区域内的卡丁车驾驶服务 [1] - 该卡丁车俱乐部在未提前通知会员的情况下突然闭店,且未提供联系方式或后续处理方案,导致消费者无法继续消费 [1] - 消费者通过市场监督管理所投诉维权未果,遂诉至法院,要求按会员优惠折扣价核算后退还卡内剩余金额 [1] 法院审理与判决 - 法院认定双方存在合法有效的服务合同关系,俱乐部因自身经营原因闭店导致合同无法履行,属于非因消费者过错的情形 [1] - 庭审争议焦点在于退款金额核算方式:消费者主张按会员优惠折扣价扣除已消费金额,而俱乐部主张按原价计算已消费金额后再退款 [1] - 法院判决支持消费者主张,认为享受优惠折扣是消费者缔约时的合理预期和合同权利,核算已消费金额应遵循双方约定的会员优惠折扣价而非原价 [2] - 最终判决结果为俱乐部按优惠折扣价核算原告已消费金额后,退还卡内剩余未消费款项,该判决现已生效 [1][2]