核心观点 - 农业银行济南双山支行通过反诈宣传和金融服务相结合的方式 为大学生群体提供资金安全教育和金融支持 强化品牌形象并提升青年客群安全意识 [1][3][4] 业务活动 - 客户经理在开立银行卡过程中同步开展反诈警示教育 展示最新诈骗案例并核实开卡用途 [3] - 银行提供农行掌银扫码支付服务并强调需认准官网渠道 避免私下转账风险 [3] - 支行赠送印有7×24小时专属咨询热线的《反诈金融安全手册》 为高校学子开通绿色资金咨询通道 [3] 客户服务 - 银行以极高效率为大学生开立用于缴纳学费的银行卡 并提供手把手操作指导 [3] - 通过反诈定制手册宣传"莫贪便宜守钱袋 天下没有免费餐"的资金安全理念 [3] - 客户反馈认可银行不仅是存钱取钱场所 更是资金安全的温情港湾 [3] 业务成果 - 双山支行今年累计为500余名大学生群体提供多样化金融宣传服务 [4] - 服务有效提升青年客群安全意识 [4] - 银行将持续深化青年客群金融服务 为青年群体成长保驾护航并强化口碑银行品牌 [4]

刘阿姨盯着屏幕，眼睛慢慢亮了："真的哎！这跟存折上的数对得上！"大堂经理趁热打铁，又演示了如 何查看最近交易明细："您要是想知道钱是哪天到的、怎么来的，点这儿'交易明细'，每一笔都标得清 清楚楚，比存折还详细呢！"见阿姨点头，她又掏出便签纸，把"查余额""看明细"的步骤写下来，用红 笔圈出关键按钮："阿姨，您记着，这几个键是常用的，以后想查了，按我写的步骤点就行。" 送走刘阿姨后，大堂经理在服务日志里写下："老年客户不是'数字鸿沟'前的旁观者，而是需要我们牵 着手一起跨过门槛的同行者。"在她看来，帮助老人使用手机银行，教的不只是滑动屏幕、点击图标这 些"技术活"，更是帮他们建立起对智能时代的信任——让他们知道，科技不是冰冷的，金融服务的温 度，就藏在每一次俯身指导的耐心里，每一句"别怕，我教你"的承诺里。 6月17日上午，一位阿姨挎着蓝布包走进清河街支行营业大厅，手里攥着部智能手机，眉头微微皱着。 大堂经理李经理眼尖，连忙上前搀扶："阿姨，您慢点儿，需要办什么业务？我帮您。"阿姨抬头笑了 笑："小伙子，我不是来办业务的——我儿子前几天给我手机装了个'农行掌银'，说能查养老金到账， 可我这老眼昏花的，点哪儿都怕 ...