一些养老院在提升服务品质的同时，借助短视频等新媒体平台，在塑造自身IP、传播科学养老理念、改善养老院形象等方面起到了很好的作用，也有效提高 了养老院的入住率。 截至2024年底，我国60岁及以上人口达3.1亿人，占总人口比重的22.0%，越来越多的独生子女父母也正在进入老人行列。老龄化叠加家庭结构小型化，使得 传统的家庭养老方式难以适应，更多人选择机构养老是大势所趋。 然而，坊间流传的大量关于养老院的负面评价，影响着人们对养老院的认知。全国现有40多万家养老机构中，大部分入住率仅在50%左右。 其实，一些养老院为改善养老体验、提升养老服务质量做了大量努力，也赢得了入住老人和家属的认可，但这些改变并不广为人知。在研究中，我们发现， 一些养老院在提升服务品质的同时，借助短视频等新媒体平台，在塑造自身IP、传播科学养老理念、改善养老院形象等方面起到了很好的作用，也有效提高 了养老院的入住率。 在某短视频平台搜索"养老"等词条，有相关机构账号超500家，我们筛选出粉丝数超10万的三家作为研究对象，分别是A（天津）、B（河南商丘）、C（新 疆伊犁），通过实地调研、多人访谈、评论区文本分析、传播力指数（DCI）量化评估等 ...

行业背景与政策动态 - 中国已进入中度老龄化社会 65岁以上人口占比超过14% [1] - 人力资源和社会保障部于7月22日发布17个新职业 其中包括"养老服务师" [1] - 养老行业被视为朝阳产业 养老经纪人借助信息差为家庭匹配养老机构 [1][3] 养老服务需求特征 - 半自理老人成为机构养老主力需求群体 因家庭照护能力不足而选择机构 [10] - 阿尔兹海默症患者家庭需求集中在专业失智照护、紧急医疗及防走失设施 [7] - 中高端养老院入住率约60%-70% 全国养老院平均入住率仅50% [49] - 当前养老消费意愿受限 一二线城市老人退休金普遍为4000-6000元/月 [51] 养老机构服务模式 - 失智照护机构采用环境疗法 如隐藏式电梯门、蒙台梭利活动及怀旧装修 [9] - 日资养老机构强调"自立支援"理念 注重清洁标准与辅助器具使用 [43] - 法资机构侧重康复理疗 配备三维平衡训练系统及水中康复设备 [44] - 社区型养老机构面向高知自理老人 提供旅游、演出等社交活动 [10] 职业群体生态与商业模式 - 养老经纪人涵盖00后规划师、转行测评师及海外经验博主 [3][4][39] - 佣金模式依赖实际入住成果 转化率低导致多数从业者未盈利 [37][51] - 行业尚未形成系统化平台 信息分散制约规模化发展 [53] - 预计5-10年后70后/80后退休将提升行业付费能力与意愿 [53] 国际经验借鉴 - 日本建立介护保险制度 政府承担65岁以上老人70%-90%养老费用 [47] - 日本每个社区配置持证介护管理员 负责评估等级与器具调配 [47] - 东京养老协会提供线上筛选系统 按年龄与预算匹配机构 [53] - 日本养老辅具租赁价格经补贴后为几十至百余元/月 [49]