行业背景与趋势 - 商业健康险正从风险补偿者向健康管理者角色转换，受"健康中国2030"战略、保险回归保障本源政策及多元化市场需求驱动 [1] - 行业面临产品同质化严重、与基本医疗体系协同不足、数据基础薄弱等挑战，特殊人群健康保险产品发展滞后 [4] - 新"国十条"明确推动商业健康保险与健康管理深度融合，为行业转型升级提供政策指引 [4] 公司战略发布 - 富德生命人寿推出"健康生命"品牌，形成"保险+服务"客户需求解决方案体系，与"美好生活"品牌共同构成康养生态闭环 [2] - 此举是公司回归保障主业的战略宣言，旨在深耕主业、稳健经营和创新改革以实现高质量发展 [2] - 公司战略强调建立可持续发展模式和构建新发展格局以适应新阶段要求 [2] 财务与运营表现 - 上半年保费结构持续优化，续期保费占比达71.2%，成为稳健经营的"压舱石" [3] - 个险和银保渠道13个月保费继续率均超过96%，25个月保费继续率均超过97% [3] - 2025年前7个月新增投资收益率及近10年平均已实现投资收益率均优于行业平均水平 [3] - 2024年公司IDA达成1571人，绩优人力规模创历史新高 [3] 产品与服务创新 - "健康生命"品牌将250种特药、6种CAR-T适应症、9家质子重离子医院纳入新产品保障范围 [4] - 提供一站式"好医、好药、好支付"医疗解决方案，覆盖诊前、诊中、诊后全病程管理 [5] - 创新性地将核心保险服务写入保险合同条款，确保服务合规性、确定性和品质提升 [5] - 构建多层次产品矩阵，覆盖从百万医疗到中高端医疗的全谱系需求，并向亚健康人群开放投保 [6] 运营模式与体系构建 - 通过"四轮驱动"体系实现多方位保险保障、全生态健康服务、全链条产品推动和全周期成本管控的协同 [6] - 在服务端组建好医师、好营养师、好健康管理师"三好共管"团队，提供七大服务模块覆盖健康全旅程 [6] - 运用数字化技术赋能全业务流程提升效率，并通过健康管理前置降低发病概率实现风控升级 [6] 销售模式与生态协同 - 开创"体验式销售"模式，通过客户体验中心让客户亲身感受疾病筛查、远程问诊等服务场景 [7] - 2024年以来累计承保含富德管家服务责任的客户达7.4万人，其中含适老化改造客户2144件，新单保费合计2.17亿元，件均保费超10万元 [7] - 通过"健康生命"与"美好生活"品牌实现康养协同，分别聚焦疾病防控/健康管理和品质养老/生活赋能 [8] - "体验式销售"体现为物理空间体验、数字化体验和情感体验三个层面，推动行业从产品竞争向服务竞争升级 [8]