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香港航空完成重组两年 全新迈向国际化
中国民航网· 2025-12-09 03:12
核心观点 - 自2023年4月启动业务重组并获得策略性投资以来,香港航空财务状况持续改善,业务复苏并重上健康营运轨道,在航线网络、机队更新与服务创新方面展现出强劲发展韧性与品牌活力 [1] 航线网络拓展 - 重组后航线网络发展策略为“巩固区域、稳步长途”,发挥“立足香港、背靠祖国、联通世界”优势 [2] - 区域网络方面,新开西安、呼伦贝尔等内地航线,加密上海浦东、杭州、南京等内地航线,恢复马尔代夫季节性航班 [2] - 计划于2025年12月19日恢复每日1班香港至越南河内的直飞航线 [3] - 2024年底宣布重返国际市场,2025年1月先后恢复澳大利亚黄金海岸及加拿大温哥华洲际航线,2025年6月开通每日直飞悉尼航班,2025年12月新增香港往返墨尔本航班,形成澳大利亚多航点联动 [3] - 目前航线网络覆盖亚太和北美地区超过30个主要城市 [3] - 与土耳其航空、阿提哈德航空、西捷航空等多家国际航空公司重新签订和扩展代码共享协议 [3] - 通过“优悠通”代码共享计划及海空联运,联动珠三角7个码头及港珠澳大桥珠海口岸,将网络延伸至大湾区,实现与深圳蛇口、广州南沙等核心枢纽的无缝衔接 [3] - 截至2025年底,航班数量已恢复至与疫情前持平,平均客座率维持约85%,全年载客量超过500万人次 [4] 机队与人员优化 - 为支持航线扩展,两年来通过引进新机与优化现有机型配置,打造更年轻、更节能的机队 [5] - 引进多架空客A330-300宽体客机以支持中长途航线,并首次引进空客A321客机,配置220个全经济舱座位以提升载客量及营运效益 [5] - 截至目前,机队规模为27架空客飞机,包括17架A320-200、3架A321-200及7架A330-300 [5] - 多元化机队配置旨在提升航班灵活性及覆盖面 [5] - 两年来在香港本地、大湾区、韩国、日本、东南亚等市场招聘人才,确保人手充足以支持营运成长,并使员工组成更多元化以适应国际化需求 [6] 服务创新与提升 - 重组后坚持以“港式服务”和“用心出发 全心服务”理念重新定义服务标准 [7] - 在所有航线的商务舱及经济舱均提供独具特色的“香港风味”和目的地特色餐饮,并按季节更新餐单 [7] - 自2025年10月起,与香港东涌世茂喜来登酒店采悦轩合作,为商务舱乘客提供由中菜行政总厨设计、以大屿山地道风味为灵感的新餐膳体验 [7] - 香港国际机场的贵宾室“遨堂”于2024年完成全面升级,由环亚集团管理餐饮,结合国际标准与地道香港文化 [7][8] - “遨堂”休息室提供鸡蛋仔、云吞面等香港地道美食 [8] - 推出中转免费贵宾室体验产品,从即日起至2026年3月31日,购买往返悉尼、墨尔本、温哥华并经香港转机的指定航班经济舱,可于中转当天享受“遨堂Club Autus”贵宾室服务 [8] - 推出全港首创的“爱宠齐飞”宠物进客舱服务,在部分航线允许旅客携带宠物进入客舱,每班次限2只-6只 [8] - 通过升级移动应用、简化值机流程、优化会员体系等科技赋能举措,创造更便捷、个性化的出行体验 [8] 企业社会责任 - 积极回馈香港社会,履行企业社会责任 [9] - 通过标志性的“学生航空体验计划”和“拥抱世界”学生赞助计划,多年来已为本地学生赞助超过4000张机票 [9] - 面对近期大埔火灾,第一时间捐款1000万港元,并联合关联公司开通物资运输“绿色通道”用于紧急救援 [9]