北京市家政服务社区化推进 - 北京市将家政服务进社区列为市级重要民生实事任务 年内推动家政企业与100个社区对接入驻[1] - 朝阳区东湖街道下辖14个社区 常住人口约6.4万人 居民结构呈现高学历、高收入、高需求特点[1] - 家政企业享受社区服务站场地费用减免政策 创新提供一小时共享家政服务及特色照护等个性化服务[1] 家政企业运营成效与需求响应 - 阿姨来了家政公司进驻社区5个月服务居民500余人次 签约客户满意度达96%[1] - 1小时共享家政包月卡办理量月均增长40% 有效解决社区家政服务找不到、留不住、不满意等痛点[1] - 企业针对空巢、独居及行动不便老人提供助餐助洁、陪诊助浴等专项服务[1] 行业规范化与人才培养体系 - 京东家政培训中心设5间理论教室和6间实操演练室 年培训能力达7万人次[2] - 培训课程涵盖日常保洁、家电清洗、收纳整理等新手入门项目[2] - 北京地区已有5000余名在线服务劳动者 培训中心定期组织全国讲师培训输送专业人才[2]