活动概述 - 仪器信息网发起第五届"客户关怀季"公益活动 联合品牌合作伙伴为近700家用户提供免费上门巡检或远程指导服务[2] - 活动自2021年起每年春季举办 旨在践行客户至上服务理念 通过实地上门巡检与深入交流提升服务质量与客户体验[2] - 本届活动服务规模再次升级 巡检活动将持续至7月底 由200余位工程师组成专业团队执行服务计划[2][32] 服务内容 - 提供全面仪器设备检查 排查潜在故障并提供维护保养建议[3] - 对于无法上门用户提供远程指导服务 解决使用过程中遇到的问题[4] - 工程师在巡检过程中与用户深入交流 了解需求并提供定制化后续服务方案[5] 参与机构 - 赛默飞世尔科技（中国）有限公司提供上门巡检服务 覆盖上杭县有色金属产品质量检验中心、中北大学、北京协和医学院等17家机构[6] - 汉高粘合剂科技（上海）有限公司同时提供上门巡检和远程指导服务 覆盖深圳市奥力美肿瘤技术有限公司等机构[7] - 日立科学仪器（北京）有限公司提供远程指导服务 覆盖青岛谱尼测试有限公司、欣和、陕西省疾病预防控制中心等13家机构[14] - 丹纳赫集团旗下SCIEX中国提供上门巡检服务 覆盖北京大学医学部、上海熙华检测技术服务股份有限公司等26家机构[20] - 贝克曼库尔特国际贸易（上海）有限公司提供上门巡检服务 覆盖苏州市生物医药产业创新中心、上海医药集团生物治疗技术有限公司等10家机构[22] 用户回馈 - 为未入选用户账户充入200积分 可用于兑换各种福利和服务[31] - 部分用户将获得厂商独家定制礼品或电子资料[31] - 未来将继续加大客户关怀力度 通过更多形式的活动和福利回馈客户[31] 历史成果 - 自2021年起已与30家品牌合作伙伴共同开展四届活动[34] - 累计为数万用户提供专业售后直播服务[34] - 超过8000+用户参与报名 已为1500+家用户提供巡检服务[34] 品牌合作 - 品牌合作伙伴项目自2006年启动 每年精选30家行业领军企业[35] - 依托全站稀缺资源帮助链接仪器及检测上下游产业资源 提升品牌知名度和影响力[35] - 2025年项目将作为"科技桥梁" 携手厂商为用户提供服务并实现"价值共生"[35]