平台发布与定位 - 金湾区企业综合服务中心正式发布“珠海金湾 金企服”小程序，标志着该区企业服务数字化改革取得突破性进展 [1] - 该平台是区委区政府2025年深化改革任务的重要举措，旨在推动金湾区营商环境优化再上新台阶 [1] - 小程序将与企业综合服务大厅形成线上线下协同服务体系，为全区企业提供全链条、全过程、全生命周期的管家式服务 [3] 核心功能与服务机制 - 小程序整合了企业诉求、AI问政策、投资建设等十大功能模块，深度融合人工智能技术 [3] - 基于DeepSeek大模型构建的智能政策顾问，可为企业提供24小时在线咨询服务，快速匹配适用政策并提供个性化解决方案 [3] - 平台创新建立企业诉求全流程闭环管理机制，通过区城市大脑企业服务事件平台，确保诉求1个工作日内响应，3个工作日内提出解决方案，5个工作日内解决或明确进度 [3] 未来升级规划 - 下一步将开发“政策计算器”以实现政策精准匹配，推动政策服务升级 [3] - 计划构建数字平台以实现载体资源精准对接，促进产业协同升级 [3] - 将通过“企业数字画像”提供个性化服务，实现企业服务升级 [3]