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让数字公共服务惠及更多农村居民(新媒视点)
人民日报· 2025-09-14 20:28
农村数字媒体使用现状 - 农村居民偏好新媒体获取信息和社交 短视频最受欢迎 因低门槛和算法推荐机制提升用户参与度[1] - 新媒体使用以娱乐内容消费为主 但未有效转化为公共服务获取或社会治理参与渠道[1][2] 数字鸿沟问题表现 - 数字鸿沟呈现"一高一低"特征 即高龄和低教育水平群体因缺乏技能设备难以使用数字服务平台[2] - 关键群体可能错失政策信息 社会保障 法律援助 健康指导等社会资源[2] 数字服务平台优化方向 - 需结合娱乐内容与公共服务信息 制作故事性互动性公益短视频 创新政务监督互动机制[3] - 实施信息精准传播策略 根据年龄和需求差异定向投放就业 健康等政策信息[3] - 开展数字素养培训 通过帮助热线 培训班及村干部协助弱势群体使用平台功能[3] 调研数据基础 - 2024年全国性调查覆盖28个省区市80个县级行政区 包含198个村庄4816份有效问卷[1]