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家居行业线上线下争相圈地,各有烦忧
36氪· 2025-11-07 03:18
互联网电商的线下扩张策略 - 天猫精灵全屋智能在四川一次性开设8家门店,覆盖成都、泸州、广元、都江堰等核心城市 [1] - 京东MALL全国门店数量已突破26家 [1] - 电商线下扩张的主要打法是聚焦智能家居与全屋场景化,提供沉浸式、数字化、一站式购物体验 [2][3] 家居家电零售渠道的三大模式转变 - 电商与当地传统卖场深度联合,例如天猫精灵联合富森美家居打造沉浸式“AI未来家”体验空间 [4] - 京东MALL采用重资产自营模式,如北京双井店面积约50000平方米,北京南三环店面积达7.8万平方米 [4] - 构建以“家”为核心的集成开放生态,华为、美的、海尔、西门子等众多品牌已入驻电商平台,实现跨品牌协同 [4][5] - 积极占领设计师渠道,例如天猫精灵在西南地区开业时为设计师进行授牌 [5] 传统家居卖场的转型升级路径 - 居然之家加速向智能家居体验中心转型,计划使核心主力店达到30家以上,并推动产业链伙伴抱团出海 [7] - 居然之家2025年上半年设计家付费用户同比增长47%,智慧家门店达164家并与华为平台互联互通 [7] - 红星美凯龙公布“新五年业务发展战略”,通过品牌年轻化、渠道数字化和组织敏捷化进行三重变革 [8] - 富森美通过OMO团队加速线上线下融合,2025年上半年线上触达超400万人次,在成都地区转化订单4万余组 [9] - 富森美通过“主理人生态”提升体验,例如公路咖啡门店将转化率从30%提升至70% [9] 线上线下零售业态面临的挑战 - 电商平台加速下沉市场布局,京东居家在三四线城市采用区域代理制大店模式,天猫社区店模式更灵活 [10] - 电商新型门店凭借数字化和场景体验,坪效有望显著超越传统卖场 [11] - 电商平台达到传统卖场巨头的网点体量有难度,且全屋场景销售涉及漫长服务链条,订单转化存在挑战 [11] - 消费者反馈问题显现,例如有投诉指出京东MALL南三环店存在消费欺诈问题,涉及金额19000元 [11] 家居零售行业的未来趋势 - 未来家居零售版图将打破线上与线下的界限,零售业态正在重构 [12] - 场景体验、情感连接与生活方式塑造成为新的行业竞争维度 [12]