业绩总结 - 公司在过去三年实现了€174百万的净节省，G&A成本占收入比例持续降低[14] - 预计在支持性经济环境下，EBITA利润率将达到约6%[43] - 2023年EBITA利润率为3.9%，同比增长790个基点[199] - Adecco在2025年第三季度的EBITA利润率同比增长200个基点，达到2.8%[105] - 法国第三季度EBITA利润率为6.4%，同比增长170个基点[164] 用户数据 - 2023年，来自同时服务于三个GBU的客户的收入占集团总收入的43%[30] - 公司在2021年至2025年期间，来自同时服务于三个GBU的客户的平均收入规模是单一GBU客户的三倍[30] - 2023年，客户满意度显著提高，Adecco GBU的NPS调查显示客户满意度从2022年的<3.5%提升至>4%[14] - LHH职业过渡与流动性服务的客户满意度提高至4.4/5[128] - 公司在全球范围内拥有超过1亿个候选人档案，且每月有超过180,000名活跃用户使用LHH AI职业工作室[40] 市场展望 - 预计到2030年，约8%的劳动市场需求将来自新AI职位，AI将推动各行业的生产力提升10-45%[25] - 中期复合年增长率（CAGR）为20%（数字工程）和11%（工程）[71] - 中国和印度是关键的新兴市场，预计电动汽车和软件定义车辆（SDV）将推动12%的中期CAGR[77] - 欧洲联盟国防预算增加超过8000亿欧元，国防预算占GDP的2.5%-3.5%[71] 新产品与技术研发 - 公司在技术和数字化转型方面的投资将推动未来的增长和效率提升[34] - AI在生命科学生产调度中将时间从5天缩短至20秒[162] - AI代理的预筛选代理自2025年4月以来处理了75,000个对话请求[192] 业务扩张与并购 - 公司在过去一年中，全球多国客户的赢得率同比增长40%[40] - 计划到2026年底将离岸劳动力扩展至15%[153] - 通过人才供应链(TSC)实现超过100亿欧元的收入[182] - 通过标准化交付流程，交付成本同比下降30个基点[184] - 过去三个月内赢得3个超过5000万欧元的大型交易[153] 负面信息 - 德国转型已执行大部分，目标节省约5000万欧元[80] - 北美咨询业务在2025年第三季度实现1%的增长[88] - 外包收入在2023-2025年期间的复合年增长率为7%[99] - 数据中心业务自2025年初以来增长超过60%[88] - 中国OEM在欧洲市场的份额同比翻倍至5%[77]

核心观点 - Talent Solutions TAPFIN被Everest Group评为2025年临时劳动力管理领域全球领导者 这是其连续第12年获此殊荣 同时连续第4年被认定为服务采购领域的领导者 [1] - 公司的领导地位源于其从流程执行向战略情报交付的转变 核心是通过专有人工智能平台Sophie将原始数据转化为可操作的劳动力战略 [2][3] 奖项与市场地位 - 在Everest Group的2025年临时劳动力管理PEAK Matrix评估中被评为全球领导者 [1] - 连续第12年被评为全球领导者 连续第4年在服务采购领域被评为领导者 [1] - Everest Group的PEAK Matrix代表一个基于市场成功和交付能力的综合评估框架 [5] 战略能力与技术投资 - 公司通过提供战略情报、高级分析和咨询专业知识 帮助客户将扩展劳动力从成本中心转变为竞争优势来源 [2] - 核心专有平台Sophie AI将原始数据转化为可操作的劳动力战略 [3] - 持续投资于其专有人工智能工具Sophie 增强了生成式AI能力和高级分析功能 [5] - 人工智能进步增强了人才匹配、候选人排名和预测性劳动力规划 [6] 关键差异化服务 - 嵌入式咨询服务通过战略采购顾问提供 这些顾问作为内部顾问 利用Sophie的分析来指导供应商优化、劳动力地点、数字劳动力采用和长期渠道战略等关键决策 [3] - 为日益依赖独立承包商的组织建立了一个全面的独立承包商生态系统 结合了人工智能增强的人才管理和预测性合规监控 [4] - 先进的服务采购能力提供项目绩效、里程碑和预算的可见性 确保服务驱动可衡量的业务成果 [4] - Sophie Spend提供预测性费率情报和市场分析 以指导预算和人才规划 [6] - Sophie SOW从复杂的项目数据中提取洞察 将服务采购转变为价值驱动的优势 [6]