财务数据和关键指标变化 - 2024年收入同比增长53.8% [3] - 预计2025年全年收入同比增长接近35% [3] - 过去两年收入增长超过一倍 [3] - 预计2026年收入同比增长约15% [4] - 预计2026年将实现可持续的净利润 [4] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品组合持续增强，课程覆盖有强烈学习需求和动力的用户的关键需求 [3] - 线上线下解决方案的整合稳步推进 [3] - 利用AI提升课程用户体验的进程持续改善 [3] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 随着规模扩大，运营杠杆效应持续显现，为实现全面盈利奠定基础 [4] - 2026年增长轨迹将更加平衡，盈利能力将成为整体战略执行的主要焦点 [4] - 基于2025年第四季度的预期总账单、运营计划和即将推出的举措来规划2026年 [4] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 增长源于服务学生和家长数量的稳定增长、产品组合的持续增强以及品牌影响力的提升 [3] - 预计运营现金流将进一步改善，公司正朝着2026年实现可持续净利润的方向努力 [4] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于2026年收入增长预期、各业务线展望以及如何平衡增长与减亏的计划 - 回顾2024及2025年，2024年收入同比增长53.8%，预计2025年同比增长接近35%，过去两年收入翻倍 [3] - 增长动力来自服务用户数量增加、产品组合增强和品牌影响力提升，产品方面线上线下整合及AI应用持续改善 [3] - 规模扩大带来持续运营杠杆，为全面盈利奠定基础，2026年将以盈利能力为主要焦点，预计收入同比增长约15%，运营现金流改善，目标在2026年实现可持续净利润 [4]

财务数据和关键指标变化 - 2024年收入实现同比增长53.8% [3] - 2025年预期收入同比增长接近35% [3] - 过去两年收入增长超过一倍 [3] - 2026年预期收入同比增长约15% [4] - 公司预计在2026年实现可持续的净利润 [4] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 增长动力源于服务学生和家长数量的稳步增长、产品组合的持续强化以及品牌影响力的提升 [3] - 产品策略聚焦于线上线下解决方案的整合以及利用AI提升课程用户体验 [3] - 随着规模扩大，运营杠杆效应持续显现，为全面盈利奠定基础 [4] - 2026年战略执行将以盈利能力为主要焦点，增长轨迹将更趋平衡 [4] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 基于2025年第四季度预期总账单、运营计划及即将实施的举措，对2026年增长和盈利前景持乐观态度 [4] - 预计运营现金流将进一步改善，公司正持续努力迈向可持续的净盈利 [4] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于2026年收入增长预期、各业务线展望以及如何平衡增长与减亏的计划 - 公司回顾了2024年及2025年的强劲收入增长，并提供了2026年约15%的收入增长指引 [3][4] - 增长基础在于用户规模、产品力和品牌影响力的提升，以及线上线下融合与AI技术的应用 [3] - 2026年战略重心将转向盈利能力，预计运营杠杆和现金流改善将支持公司在目标规模下实现全面盈利 [4]

财务数据和关键指标变化 - 2024年收入同比增长53.8% [3] - 2025年预计收入同比增长接近35% [3] - 过去两年收入增长超过一倍 [3] - 2026年预计收入同比增长约15% [4] - 公司预计在2026年实现可持续的净利润 [4] 公司战略和发展方向 - 产品组合持续加强 品牌影响力日益增长 [3] - 线上线下解决方案整合稳步推进 并利用AI提升课程用户体验 [3] - 随着规模扩大 运营杠杆效应持续显现 为全面盈利奠定基础 [3] - 2026年增长轨迹将更加平衡 盈利性成为整体战略执行的主要焦点 [4] - 预计2026年运营现金流将进一步改善 [4] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 增长背后的驱动因素是服务学生和家长数量的稳步增长 [3] - 产品覆盖了具有强烈学习需求和动力的用户的关键需求 [3] - 基于2025年第四季度预期总账单、运营计划和即将实施的举措 对2026年增长做出预期 [4] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于2026年收入增长预期及各业务线展望 以及如何平衡增长与减亏的计划 - 回顾2024及2025年 公司实现了强劲的顶线扩张 过去两年收入翻倍 [3] - 2026年增长将更趋平衡 盈利性成为首要任务 [4] - 预计2026年实现约15%的收入增长 并向可持续净利润迈进 [4]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入为5.23亿元人民币，同比增长6.5% [4][11][13] - 净利润为1.254亿元人民币，同比增长40.5%，净利率显著扩大至24% [4][11][15] - 毛利润为4.627亿元人民币，同比增长13.1%，增速超过收入增长 [11][14] - 营业收入成本为6030万元人民币，同比下降26.5% [14] - 销售和营销费用为2.797亿元人民币，同比下降7.7% [15] - 一般及行政费用为3600万元人民币，同比增长4.3% [15] - 产品开发费用为870万元人民币，同比增长48.2%，主要由于研发人员薪酬增加 [15] - 截至2025年9月30日，公司拥有现金及等价物和受限现金6.01亿元人民币，短期投资1.765亿元人民币 [16] - 递延收入余额为6.955亿元人民币 [16] - 预计第四季度净收入在4.4亿至4.6亿元人民币之间，同比下降4.9%至9% [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 学历和文凭课程收入占总收入约15%，公司战略性地将资源从该板块转移 [5] - 长期课程（包括职业认证和兴趣课程）收入占总收入约73% [5] - 兴趣课程、职业技能和职业认证课程的新生入学人均总账单同比增长11.7% [12] - 老年学习板块是公司的特色领域，尤其在艺术教育方面课程广度和教学深度领先 [6] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已进入稳定健康增长阶段，战略转向高利润率、需求驱动的课程类别 [4] - 在老年学习领域，公司从快速增长转向质量驱动型增长，以确保长期韧性 [6] - 通过跨行业创新合作丰富学习体验，如上季度与领先电视频道合作举办传统文化活动 [8] - 平台正在进行AI驱动转型，引入两个由大语言模型驱动的智能助手模型 [9] - AI辅助自动批改已覆盖超过70%的作业，批改效率提升8倍以上，准确率超过95% [9] - 公司认为健康的现金流、组织敏捷性和以学习者为中心的产品思维是核心竞争支柱 [10] - 公司处于人口结构顺风和技术创新的交汇点，在服务“银发经济”方面具有领导地位 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 业绩凸显了商业模式的韧性和战略路线图的有效执行 [4] - 终身教育行业正进入由高质量增长驱动的新阶段 [9] - 增长不再仅仅以规模衡量，而是效率、创新和长期价值的平衡 [10] - 第四季度展望基于当前市场状况和初步估计，可能发生变化 [16] 其他重要信息 - 财务信息以持续经营为基础，所有数字均为人民币，除非另有说明 [4] - 公司持续产生正向经营现金流，核心业务健康 [11] - 净收入增长部分由于2025年平均服务周期缩短，导致收入确认同比增加 [13] - 营业收入成本下降主要由于学习材料和书籍等商品销售成本下降 [14] 问答环节所有的提问和回答 - 问答环节没有收到问题，因此会话结束 [17][18][19][20]

财报发布安排 - 公司计划于2025年11月26日美国市场开盘前，公布其截至2025年9月30日的2025年第三季度财务业绩 [1] - 公司管理层将于2025年11月26日美国东部时间上午8:00（北京时间同日晚9:00）举行财报电话会议 [2] - 电话会议的重播服务将在会议结束后两小时开始提供，直至2025年12月3日，并提供网络直播存档 [2] 公司业务定位 - 公司是中国一家领先的技术驱动型教育公司，致力于通过人工智能解决方案实现终身学习 [3] - 公司业务覆盖从学龄前到成年阶段的学习者，提供由人工智能驱动、以产品为导向的学习解决方案 [3] - 公司运营深度融合人工智能和数据分析，旨在适应个体学习者需求、提升效率并推动持续的学习进步 [3]

财务业绩 - 2026财年第一季度总净收入同比增长6.1% [4] - 2026财年第一季度非GAAP营业利润率为22%，同比提升100个基点 [3] - 2026财年第一季度营业成本及费用为12.122亿美元，同比增长6.1% [9] - 2026财年第一季度归属于新东方的净收入为2.407亿美元，同比下降1.9% [10] - 2026财年第一季度非GAAP归属于新东方的净收入为2.583亿美元，同比下降1.6% [10] - 2026财年第一季度运营现金流约为1.923亿美元，资本支出为5540万美元 [11] 业务板块表现 - 新教育业务举措在第一季度实现约15%的同比增长 [1] - 海外考试准备业务收入同比增长约1% [3] - 海外学习咨询业务收入同比增长约2% [3] - 成人及大学生业务收入同比增长14% [3] - K-12业务预计在第二季度将显著加速增长 [14] - 非学术辅导业务已推广至约60个城市，前10大城市贡献超过60%的收入 [2] 战略举措与投资 - 本季度投资2850万美元用于升级和维护OMO教学平台 [5] - 新推出的AI驱动智能学习设备和智能学习解决方案标志着通过技术变革教育的持续追求 [5] - 将继续完善并将AI嵌入产品中，以增强核心能力，并利用AI简化内部运营 [6] - 东方甄选战略投资于其自有品牌组合，专注于提供健康、高质、物有所值的产品 [7] - 公司采取审慎战略方式进行产能扩张和招聘，计划在去年表现较好的城市增加布局 [13] 财务展望与股东回报 - 预计2026财年第二季度总净收入在11.321亿美元至12.633亿美元之间，同比增长9%至12% [14] - 对实现2026财年全年总净收入在51.453亿美元至53.903亿美元之间的指引充满信心，同比增长5%至10% [15] - 宣布2026财年股东回报计划，包括普通现金股息和新的股份回购计划 [15] - 普通现金股息为每股普通股0.12美元或每份ADS 1.20美元，总额约1.9亿美元，分两期支付 [16] - 新的股份回购计划授权公司在未来12个月内回购最多3亿美元的ADS或普通股 [17] 运营效率与成本控制 - 成本管理和效率提升的努力取得切实成功，推动营业利润率改善 [3] - 预计第二季度利润率扩张将超过第一季度，主要受运营杠杆、成本控制和东方甄选利润贡献驱动 [39] - 股份补偿费用在本季度增加239.8%至2330万美元，主要由于上一财年下半年授予管理层和员工的AES股份 [24] - 预计未来几个季度的股份补偿费用水平将与本季度相似 [25]

行业背景与市场动态 - 新兴市场学生在国际大学录取方面面临日益增长的不确定性 包括签证规则变化和外交紧张局势 例如2023至2024年印度与加拿大的对峙以及印度与美国在关税和移民政策上的新紧张关系 [2] - 加拿大和澳大利亚等国家已实施更严格的学生签证政策 打乱了许多家庭的申请时间表和资格 [2] - 长期存在的本地顾问和留学公司也难以适应这些变化 [2] 公司战略与运营表现 - 公司通过帮助学生识别替代留学目的地并快速调整来应对行业挑战 使学生的计划在干扰中保持正轨 [2] - 公司快速响应地缘政治变化的能力是其增长战略的核心 例如在印度与加拿大关系恶化时帮助印度学生转向德国 并协助加拿大大学从尼日利亚招生 [3] - 公司在过去两个月已扩张至沙特阿拉伯、埃及、越南和马来西亚等新兴市场 这些市场有越来越多寻求留学的学生但获得结构化录取支持的机会有限 [5] - 公司目前在全球16个国家招募学生 并帮助他们申请11个目的地国家的大学 [5] 公司业务与财务表现 - 公司的敏捷性已带来回报 其收入实现翻倍并已实现盈利 [1] - 尽管公司继续向美国输送学生 但越来越多的需求来自巴西和越南等国家对美国大学兴趣强烈的国家 [4] - 公司定位为国际教育的全方位服务平台 帮助学生规划、融资和管理其留学旅程 工具包括移动应用程序、人工智能驱动的课程搜索引擎、名为UniConnect的大学匹配工具以及新推出的面向全球大学的SaaS套件Univalleyai [6]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第二季度净收入为2540万元人民币 较2024年同期的6750万元人民币同比下降62.4% [14][16] - 毛利率恢复至正常水平 达到57.5% 而2024年同期为16% [8][15][17] - 营业费用同比下降39.3% [8][17] - GAAP净亏损为2600万元人民币 较2024年同期的5570万元人民币同比下降53.4% [8][15][18] - 非GAAP调整后净亏损为1890万元人民币 较2024年同期的4260万元人民币同比下降55.6% [15][18] - 现金储备为3.509亿元人民币 较2023年底的3.593亿元人民币略有下降 [15][19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 区域级教学SaaS业务继续作为重要收入贡献部分 [9][10] - 校本订阅业务保持强劲增长势头 实现同比和环比增长 [9][10] - 公司优先将资源配置转向订阅模式 [10] - 项目交付减少导致教学SaaS收入下降 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续优化和创新AI技术 across产品组合 [9] - 在上海闵行区成功升级AI解决方案并推出iQIYI Hengxue智能代理 [9][11] - 探索将AI能力整合到消费者C端市场的新增长机会 [11][12] - 与国家互联网教育智能技术及应用工程研究中心合作推出"AI赋能百区千校万师"公益计划 [12] - 通过多元化渠道加强战略市场渗透和提高客户获取效率 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 受益于强大的品牌背书和客户忠诚度 以及新兴市场机会和不断变化的客户需求 [9] - AI融入教育全过程的倡导趋势 [10] - 致力于基于现有成功AI计划进一步产品创新 [11] - 通过先进AI驱动的内容解决方案赋能教育社区 [20] - 整合战略旨在所有业务线产生协同效应 创造良性循环 [20] 其他重要信息 - 董事会批准股票回购计划 授权在未来12个月内回购最多1000万美元的ADS和普通股 [19] - 收入确认模式变化 订阅模式需要更长的收入确认周期 [14][16] - 2021年一系列法规的影响及相应的业务模式、组织和人员调整 [14] 问答环节所有的提问和回答 - 本次电话会议没有投资者提问环节 [21][22][23]

行业分析 - K-12教育市场规模达8000亿美元 是一个庞大但尚未被显著颠覆的行业[5] - 美国教育系统在全球竞争力处于数十年下滑状态 且50-70年来未发生系统性变革[6] - 其他国家通过拥抱技术颠覆取得进步 而美国教育系统仍保持垄断式运营模式[6][10] 公司业务 - 提供K-12到职业认证的在线及混合教育项目 覆盖全美30多个州和哥伦比亚特区[1][8] - 最新财年营收达24亿美元 较五年前增长超100%[8] - 当前入学人数22.2万 覆盖美国5500万学龄人口中的三分之二 但渗透率仍较低[8] 市场渗透 - 疫情前全职虚拟课程需求曲线在2%渗透率水平趋于平缓[9] - 疫情后多个州渗透率突破2%临界点 进入S曲线增长阶段[9] - 在加州和德州等大州仍有巨大增长空间 即使不扩大业务覆盖范围[10] 技术应用 - 短期至中期教师仍将处于教育中心地位 因需承担监护职能[11] - 长期看好AI和教育技术发展 预计将提供误差率低于人类教师(约2%)的个性化教学[11][12] - 技术能够实现更一致的教学质量 并通过对每个学生的个性化关注展现更强同理心[12] 领导力理念 - 强调自我意识作为首要领导特质 通过每日反思"如何变得更好"来驱动决策[13][14] - 重视谦逊和感恩的领导品质 认为在CEO职位上保持这些特质具有挑战性但至关重要[15] - 公司通过教育平台产生重大社会影响 有特殊需求学生取得优异成功的案例[18][19]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度净收入同比增长37.6%至近14亿元人民币 超出指引上限5.4% [8][18] - 总账单额同比增长36.2%至约23亿元人民币 较上季度增速提升14.4个百分点 [8][18] - 非GAAP净亏损同比收窄50.5% 运营亏损和净亏损分别收窄48.9%和49.7% [8][19] - 递延收入同比增长38.9%至约22亿元人民币 [19] - 经营现金流净流入5.888亿元人民币 同比增加2.026亿元 [9] - 现金及等价物、限制性现金和短期长期投资总额超过38亿元人民币 [19] - 毛利率为66% 同比下降主要因产品组合变化 [27] - 销售费用同比下降1.7%至8.289亿元 占净收入59.1% [20][27] - 研发费用同比下降8.6%至1.482亿元 占净收入10.7% [27] - 管理费用同比增长15.7% 占净收入13.6% [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 学习服务贡献超过95%净收入 [21] - 学术辅导和传统学习服务贡献超过85%总收入 同比增长50% [21] - 非学术辅导服务总账单额同比增长超过100% 净收入实现三位数增长 贡献近40%总收入 [22][23] - 传统学习服务净收入同比增长12.1% 贡献2025年总收入近25%增长 [24] - 大学生和成人教育服务贡献超过10%总收入 运营亏损显著收窄 运营现金流转正 [26] - 大学生教育服务成本基础同比增长超过50% 运营现金流增长超过4倍 [26] - 春季学期学生保留率提升 新生保留率呈逐年上升趋势 [23] - 推荐率第二季度同比增长75% [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 线下学习中心收入同比增长超过20% 贡献总账单额超过5% [35] - 旗舰线下服务平台Boutoujing Center在推出后三个月内实现满员 [26] - 在已进入的城市经过2-3年运营后 观察到正向口碑推荐和保留率稳步改善 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 深化AI投资 推进Always战略 将双师模式升级为三师模式（讲师、导师、AI伴学） [9][10] - AI技术重塑教学和课程内容开发过程 提升教学精准度和课程质量 [10] - 推出AI闪学模式 通过先进算法分解知识单元 实现场景化互动学习 [13] - 构建终身学习服务平台 产品组合涵盖非学术辅导、传统学习、大学生和成人教育及海外留学项目 [14] - 线下业务利用面对面互动优势建立深度信任 通过总部支持整合在线私域流量 [35][36] - 与顶尖大学合作建立职业梦想基地 提供实习机会、就业补助和职业指导 [16] - 截至2025年8月25日 已斥资5.57亿元回购约2500万份ADS [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 夏季是学术年度关键时期 本季表现超预期 [44] - 保留率持续改善 新生保留率提升助力获客效率 [44] - 销售和营销ROI从去年同期的1.99%提升至2.75% 增幅38.6% [45] - 尽管销售和营销费用绝对值同比下降 总账单额仍实现36%同比增长 [45] - 对第三季度销售和营销ROI进一步改善充满信心 [45] - 上半年总收入增长率达47.3% 前九个月同比增长将超过40% [49][50] - 将相应提高全年收入预期 [50] 其他重要信息 - 公司持有超过38亿元人民币的现金及投资 [19][30] - 递延收入余额约22亿元人民币 主要由预收学费构成 [30] - 非GAAP运营净亏损率为16.7% 净亏损率为15.5% [29] - 第三季度净收入指引介于15.78亿元人民币 同比增长28.9%至30.6% [32] 问答环节所有提问和回答 问题: 线下中心发展最新进展及运营指标 [34] - 线下业务增长强劲 已成为新增长引擎 第二季度收入同比增长超20% 贡献总账单额超5% [35] - 客户层面利用面对面互动优势建立深度信任 精准匹配本地化需求 增强客户忠诚度 [35] - 教育产品层面借助在线内容基础 快速扩展本地化和个性化 加速迭代 [36] - 品牌认知和总部支持提升客户信任和人才吸引力 整合在线私域流量与线下渠道 [36] - 总部投资数字基础设施提升线下运营质量和效率 [37] - 在已进入城市经过2-3年运营后 观察到正向口碑推荐和保留率改善 [37] - 高效专业团队为线下运营提供坚实基础 城市领导者经验丰富 对业务可扩展性和可持续性充满信心 [38] - 线下业务验证商业模式 丰富产品组合 满足多样化学习需求 [39] 问题: 夏季招生情况及全年增长展望 [42] - 夏季招生表现超预期 主要贡献来自教学质量提升 [44] - 保留率持续改善 新生保留率提升助力获客效率 [44] - 销售和营销ROI提升至2.75% 增幅38.6% 反映效率显著提升 [45] - 尽管销售和营销费用绝对值同比下降 总账单额仍实现36%同比增长 [45] - 对第三季度ROI进一步改善充满信心 [45] - ROI提升反映多渠道获客探索、长期推荐和私域流量投资及组织能力系统增强 [46] - AI技术深度赋能 学生端构建三师模式 教师端AI承担重复任务 运营端优化全价值链效率 [47][48][49] - 上半年总收入增长率达47.3% 前九个月同比增长将超过40% 超出年初设定的全年目标上限 [49][50] - 将相应提高全年收入预期 [50]