行业整体表现 - 2024年百强物企营业收入均值16.05亿元 同比增长3.52% 增速较上年回落1.04个百分点 [1] - 60家上市物企营收总额2858.1亿元 较2023年2751.1亿元增长3.9% 增速下降3.6% [1] - 十余家物企营收出现同比负增长 包括雅生活服务收入138.672亿元同比下降10.2% 朗诗绿色生活收入7.89亿元同比下降15.3% 方圆生活服务收入3.69亿元同比下降13.5% [2][3] 盈利能力变化 - 百强企业毛利润均值3.19亿元同比下降1.34% 净利润均值7990.71万元同比下降4.71% [2] - 毛利率均值19.87%较上年下降0.98个百分点 净利率均值4.98%首次降至5%以下 [2] - 基础物业服务 增值服务及创新型服务的毛利率均出现下降 [2] 管理规模特征 - 百强企业管理面积均值6946.30万平米 同比增速2.18% 合约面积均值8847.83万平米同比增长1.01% [3] - 第三方管理面积占比达54.83%同比微增0.30个百分点 非住宅业态管理面积占比达34.21% [3] - 多家企业主动退出低质低效项目 包括万物云退出53个住宅项目 世茂服务退出6090万平米 彩生活终止合约面积5860.8万平米 中海物业退盘4450万平米 [6] 战略转型方向 - 行业重心由开发销售转向长效运营 聚焦专业细分赛道挖掘市场空间 [1] - 企业由追求规模转为追求效益 实施城市深耕计划 万物云"蝶城"数量达666个 [4][6] - 绿城服务出售教育公司股份重新聚焦物业服务主航道 [6] 服务创新举措 - 推出标准化透明化及菜单化定制化服务 万物云发布"智选"产品含158项必选服务和350项自选服务 [7] - 深度探索社区增值服务 IFM市场需求释放 城市服务成为重要收入组成部分 [7] - 应用AI技术优化管理 中指研究院联合发布AI物业服务场景大模型可实现85%匹配度高价值项目 [7] 企业信心与展望 - 龙湖智创生活强调行业大有前途 卓越商企服务看好具备专业服务能力企业的机会 [8] - 非住宅领域存结构性机会 政策导向与市场需求呼唤好服务 [1][8] - 2025年将聚焦主航道业务 加快增值服务多元化布局 拓展科技互联网客户业务关联 [8]