行业规范发布 - 中国黄金协会近日正式发布《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准 该标准从企业资质和经营管理、服务人员、场地设备要求等方面对黄金以旧换新业务作出全面规范 [1] 企业资质与经营管理要求 - 从事黄金以旧换新业务的企业必须具备合法资质 同时要求依法纳税 履行反洗钱义务 [1] - 从业人员需经专业培训合格后方可上岗 [1] 服务流程与操作规范 - 验金环节应施行“全程监控+顾客在场”制度 [1] - 破坏性检测需事先征得消费者同意 [1] - 检测结果需如实出具包括含金量、质量、损耗、折价金额等信息的凭证 [1] - 接待咨询时需主动明示旧金准入标准、服务流程、收费项目等信息 [1]