预付卡套路
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理发店陷入倒闭潮,不是没客人,也不是电商冲击,是自己作垮了!
搜狐财经· 2025-11-07 17:16
行业现状与规模 - 行业正经历显著的倒闭潮,预计今年全国倒闭的理发店将超过30万家,仅前九个月注销或吊销的理发相关企业就达到22.4万家 [3] - 2023年倒闭的理发店数量已超过新开店数量,行业洗牌加剧 [21] 行业主要问题与乱象 - 价格体系混乱,存在显著的价格不透明现象,例如剪发价格在100元至400元之间,但旁边可能摆放上千元的烫染套餐 [5] - 普遍采用低价引流、高价宰客的销售套路,顾客在实际消费过程中被层层加码,存在从398元套餐最终结算变为2477元的案例 [5][7] - 预付卡模式存在高风险,职业闭店人圈钱跑路现象频发,此事在中消协今年的维权榜单上排名第一,有案例显示顾客办理5000元预付卡后仅消费两次店家即关门 [9][11] - 店内环境刻意营造紧张氛围,通过员工使用对讲机等方式制造繁忙假象,对顾客形成消费压力 [13] - 发型师核心技能退化,业内人称其80%的精力用于研究如何说服顾客办卡,仅20%精力用于剪发手艺 [15] - 服务质量参差不齐,存在染色效果与承诺不符(如棕色染成绿色)、剪发要求被无视(如要求齐耳短发被剃成光头)等严重问题 [17] - 头衔通胀严重,普通发型师常被冠以总监、首席等头衔,以此作为提高收费的理由,即使顾客团购低价券到店后也可能被要求加价 [19] 成功商业模式案例 - 湖南发型师晓华的理发店通过三点核心做法获得成功:准确理解顾客需求、价格透明(剪发30元,染发80元)、全程无推销,其店铺因此天天排队甚至吸引跨区顾客 [23] - 许多不搞套路的老店依靠老顾客信任依然经营良好,有案例显示一家经营20年的老店通过每天认真剪20个头维持稳定客源 [27] - 当前九成的连锁理发店每月仍能实现5万元至7万元的营业额,证明市场需求依然存在 [25] 行业核心观点 - 当前行业的倒闭潮被视为“套路的葬礼”,是市场对不良商业模式的淘汰,而非行业本身的寒冬 [25] - 理发本质是手艺活,真诚和靠谱的手艺是行业最核心的竞争力,是重新赢得顾客信任的关键 [25][27][29]