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酒店电视服务规范
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四部门:规范酒店电视服务,加强酒店电视管理
经济观察网· 2025-09-29 08:30
政策核心要求 - 酒店电视开机后需直接全屏播放CCTV-1或一键进入CCTV-1 [1] - 需持续巩固开机看直播、开机无广告、一个遥控器等治理成果 [1] - 要求建立健全酒店电视操作复杂治理常态长效保障机制 [1] 行业影响与执行 - 各地广播电视主管部门、运营商、酒店管理集团等需按照《技术要求》实现简化操作 [1] - 通过完善投诉受理、开展核查核验、建立监测机制防止问题反弹 [1] - 鼓励将电视操作便捷性、信号清晰度等满意度纳入酒店服务质量评价因素 [1]