核心事件 - 擎朗智能旗下八台人形具身服务机器人在上海虹桥香格里拉盛贸酒店正式上岗[1] - 该酒店成为全球首个拥有人形机器人服务员的酒店以及全球首个拥有通用与专用机器人协作的酒店[1] 合作意义 - 此次合作标志着以香格里拉酒店集团为代表的高端奢华酒店行业正加速应用机器人技术打造智能化解决方案[1] - 该合作是擎朗智能“通用+专用”机器人协同模式在高端服务业场景的标杆落地范本[1] 机器人型号与功能 - 上岗机器人型号包括XMAN-R1、大载重机器人S100、酒店机器人W3、清洁机器人C40、配送机器人T10/T3等[2] - XMAN-R1可帮助宾客开车门并进行主动问候与趣味互动[2] - S100是行业首个深度对接香格里拉酒店管理系统的智能行李员，可在办理入住或退房时运送行李[2] - W3负责引领宾客至客房并配送外卖及酒店客需品[2] - T10和T3分别负责餐厅大堂区域和包厢的餐食配送[2] - C40清洁机器人集扫、洗、吸功能于一体，适应多种地面，能自主完成任务并实现30秒快速风干地面[2] 核心技术 - 相关机器人的核心驱动力是公司自主研发的全球首个服务行业VLA模型KOM2.0[2] - 针对酒店等垂直领域，公司深度优化了垂域模型KEENON ProS[2]