事件概述 - 3名女子带4名儿童在郑州某面馆就餐 共消费140 58元 因第三次续面被拒引发争执 [1][2] - 顾客在团购平台给出差评 商家拒绝删除差评导致矛盾升级 双方报警后派出所介入调解 [2][4] - 面馆老板解释"一人一碗面 免费续面管饱"规则不适用于群体共享场景 [2] 商家规则调整 - 面馆原规则为"一人一碗面可无限续面" 事件后调整为"带孩子的顾客加面需单独付费" [5] - 商家最终保留"一人点一碗面照样无限续面"政策 但强调"花多少钱与点几碗面是两码事" [5] 法律纠纷进展 - 双方曾在街道办签订和解协议 内容包括商家删除视频/顾客删除差评 [5] - 商家后续在直播间讨论事件 被顾客指控违反协议 拟起诉侵犯未成年人肖像权 [6][9] - 律师指出商家片面陈述"七人点一碗面"与实际消费140元不符 涉嫌虚假陈述和名誉侵权 [12] 品牌关联影响 - 事件中商家使用"七匹狼"称呼顾客 导致该服装品牌直播间涌入700余人围观起哄 [6][7] - 七匹狼官方声明强调"商业行为需合法合规" 但未直接回应事件关联性 [9][10] - 律师分析若"七匹狼"品牌形象受损可追究商家责任 否则商家行为仅涉嫌侮辱顾客 [12] 网络传播动态 - 商家短视频账号曾发布争议内容 后删除部分视频并关闭评论 账号名称改为"哎……" [7][9] - 顾客称因网暴导致健康问题 正在医院输液治疗 明确表示将通过法律途径维权 [6][9]