公司举措 - 滴滴送货推出“运费垫付保障”，承诺司机完成订单7天后未收到运费则由平台全额垫付 [1] - 该保障已正式上线，覆盖平台所有司机 [1] - 自7月试运营以来，司机关于运费拖欠的投诉降低95% [1] - 因运费拖欠引发的纠纷减少63%，冲突事件降至0起 [1] 行业现状 - 《2025年货车司机从业状况调查报告》显示，75.77%的货车司机遭遇过运费被拖欠问题 [1] - 48.99%的司机赞成通过扣货的极端方式讨要运费 [1] - 运费拖欠原因复杂，包括货主恶意拖欠及货损、超时等纠纷 [1] 治理建议 - 专家认为运费治理需要“政府规制+行业共治+平台自治”三方协同共治 [1] - 平台自治被强调为重中之重 [1]