高速公路服务区“司机之家”提升行动 - 在全国范围内开展标准化规范化提升行动，旨在改善司机停车休息环境，提供更便捷周到的服务 [1] - 针对货车流量大、司机聚集多的地区优化覆盖范围，根据司机需求建设改造并提升已有“司机之家” [1] - 提供五项免费核心服务：停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣，并可结合本地实际提供便利店、加油充电等个性化服务 [1] “司机之家”便利查找与服务保障 - 交通运输部官方公众号已发布完成改造提升的800多个标准化“司机之家”名单，便于查找 [2] - 计划到今年年底再完成200个新建点，年度目标为总计完成1000个标准化规范化“司机之家” [2] - 在主要导航平台和货运平台提供查找服务，并对“司机之家”定期评估，对不符合要求或投诉多的进行清理整顿 [2] 货车司机权益保障重点工作 - 持续提升12328热线接诉即办工作，畅通司机维权服务渠道 [2] - 开展“货车司机护航”专项行动，会同有关部门为在途意外提供车货护送、善后处置等帮扶救助服务 [2] - 针对欠款及平台收费问题，督促满帮、货拉拉、滴滴送货、快狗打车四家主要网络货运平台“一企一策”发布降低收费举措 [3] - 组织中国道路运输协会指导四家平台公布保障司机权益自律公约，作出十项公开承诺 [3]