国家设计工作室设立与首席设计官任命 - 美国总统特朗普于2025年8月签署行政命令设立国家设计工作室并任命Airbnb联合创始人乔·杰比亚为首任首席设计官 [2] - 首席设计官直属白宫幕僚长负责推动联邦政府从视觉与交互体验层面进行深度改革 [2] - 改革目标为实现美观现代易用的数字政务服务并计划在2026年7月4日前完成初步改造以配合美国建国250周年 [2] 设计改革愿景与使命 - 乔·杰比亚提出要让政府服务达到Apple Store式体验标准强调设计美感用户体验优秀和运行于现代化软件之上 [2] - 改革针对政府网站与移动App现状描述为过时且令人沮丧的数字化盲点与坑洼路面 [2] - 使命是让政府服务像Apple Store一样令人满意并成为优秀设计的标准 [2] 职责范围与服务升级领域 - 国家设计工作室职责涵盖优化网站界面升级税务系统学生贷款申请护照续办等关键服务流程 [3] - 改革可能延伸至实体公共服务空间以提升整体便民水平 [3] - 乔·杰比亚2025年初加入政府效率署首个任务为改造联邦员工退休福利流程 [4] 设计驱动治理与系统变革 - 设计改革包含结构性治理变革如制度创新效率提升数字化普惠和风险挑战 [6] - 设计思维被提升至国家战略级别象征硅谷设计方法论与政府治理模式的融合 [4] - 改革推动跨界协作设计师工程师与政策制定者携手缩短产品交付周期 [6] 潜在影响与延伸意义 - 成功改革可能使首席设计官职位成为更多国家机构的常态并写入治理体系 [5] - 改革延伸至教育系统医疗保险地方政府服务等领域推动公共服务体验革命 [8] - 流畅的政务系统可作为国家软实力展现传递尊重公民追求现代化和开放创新的精神气质 [7] 乔·杰比亚背景与跨界任命 - 乔·杰比亚是Airbnb联合创始人拥有罗德岛设计学院背景设计基因深植企业文化 [4] - 他担任特斯拉董事联合创办Samara住宅附属单元创业公司并以Airbnb股权跻身全球富豪榜 [4] - 跨界任命象征硅谷创新精神入驻华盛顿技术驱动政府服务跃迁 [4]