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航班延误补偿
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民航法修订草案,促进解决航班延误补偿问题
南方都市报· 2025-12-22 15:10
12月22日提请全国人大常委会会议三次审议的民用航空法修订草案,对加强旅客权益保障增加规定。此 次修订案规定,公共航空运输企业、运输机场运营人应当合理安排运力、调配资源,加强对设施设备的 检查和维护,减少因自身原因导致的航班延误或者取消;同时,要求公共航空运输企业、运输机场运营 人及时、准确发布信息通告,告知旅客航班延误或者取消原因以及航班动态。 这是对长期以来,旅客"知情权缺失"和"赔偿无门"痛点的直接回应,标志着我国民航旅客权益保护 向"法律强制"升级。 根据欧盟法规(EC)No 261/2004,如果航班在起飞前15天或更短时间内被取消,或者航班延误超过5 小时,乘客有权获得赔偿。赔偿金额根据飞行距离和延误时间而定。例如,对于短途航班(1500公里及 以内),如果延误3小时以上,乘客可以获得250欧元的赔偿;对于欧盟境内的中途航班(1501-3500公 里),如果延误超过3小时,乘客可以获得400欧元的赔偿;对于长途航班(超过3500公里),如果延误 超过4小时,乘客可以获得600欧元的赔偿。 我记得有一次乘坐法航的航班,因为飞机故障,延误了4小时,补偿了4000元人民币。算起来正好是600 欧元。在这 ...