Workflow
维修行业规范
icon
搜索文档
换俩灯泡240元,遏制“维修刺客”不能止于曝光
人民日报· 2025-12-05 05:56
上门换俩灯泡,收费240元。不久前,消费者张先生预约上门维修服务时的遭遇,让不少网友产生共鸣。便宜材料高价卖,人工费用糊涂账,收费标准拿 不出……频频出现的"维修刺客"令消费者防不胜防。 上门维修行业乱象不是第一次被曝光,很多网友也纷纷分享自己的"踩坑"经历。有的"无病乱修、小病大修",夸大故障,动辄换主板、换电机,实则只是 简单问题;有的"虚假收费、隐性收费",提前未加沟通,修理后要求支付上门费、检测费,甚至无中生有耗材费;还有的"瞒天过海、偷梁换柱",冒充官 方维修,暗中调包零部件……收费不靠谱,维修不到位,这些行为侵犯了消费者合法权益,还会造成安全隐患,"维修小事"成为不少消费者的"心头大 患"。 监管必须"长出牙齿",相关部门需加强日常监管,畅通举报渠道,对人民群众投诉集中的恶意虚构故障、强制消费等行为依法处罚,真正形成震慑。同 时,相关行业协会标准亟待建立,制定维修作业规范,明确合理收费空间。网络平台应做好实名认证、资质公示等,对不法商家建立"黑名单",切实承担 起责任。 维修,修的是故障,维的是人心。唯有各方行动起来,压减"维修刺客"的生存空间,维修行业的发展才更可期,千家万户的生活才更省心。 海 ...