服务举措核心内容 - 国网辽宁省电力有限公司深入开展“三省”“三零”服务，旨在让企业更快、更容易获得电力 [1] - “三省”服务面向省级及以上园区、电能替代、电动汽车充电桩等客户，提供省力、省时、省钱服务 [1] - “三零”服务对沈阳和大连地区城乡200千瓦及以下、其他地区城乡160千瓦及以下小微企业全面执行零上门、零审批、零投资 [1] 服务成效数据 - “三省”“三零”服务已累计惠及37.53万户企业，节省办电成本36.59亿元 [1] - 通过数字技术赋能，已累计完成居民“刷脸办电”、企业“一证办电”1.85万单 [2] - 2024年以来，公司已完成8.99万户电动汽车充电桩接电，为客户节省办电成本1.38亿元 [2] 服务流程优化细节 - “三省”举措包括取消普通客户设计审查和中间检查，线上答复供电方案，推行远程“云验收”，压减办电环节 [1] - “三零”举措包括取消供电方案答复环节，直接启动配套电网工程建设程序，办电环节压减至2个 [1] - 小微企业客户全过程办电时间不超过15个工作日 [1] 具体执行与技术支持 - 公司主动走访对接，成立服务专班，开辟绿色通道，极限压缩流程链条，例如恒力造船用电项目办电时长比常规压缩四成，节省成本约3000万元 [2] - 联动省住房城乡建设厅、省数据局在“辽事通”客户端实现水电气网联合报装服务，实施“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”联网通办 [2]