核心观点 - 搜狗输入法因卸载后仍弹出广告以及暗中篡改浏览器配置等问题引发用户强烈不满和广泛争议 [4][6][9] - 公司回应未能有效解决问题 反而因建议用户重新安装软件进行设置而引发二次不满 [7][9] - 输入法软件通过非正常手段影响用户系统配置的行为对用户体验和品牌形象造成显著损害 [9][11] 用户投诉与反馈 - 知名汽车大V韩路在微博发文称 卸载搜狗输入法后桌面右下角仍会弹出广告 [4] - 大量网友在评论区表示有类似经历 即使任务管理器显示无搜狗进程 广告程序仍定时弹出 [6] - 用户对搜狗输入法技术支持提出的解决方案表示不满 认为重新安装软件进行设置的方式不合理 [9] 技术问题与安全争议 - 火绒安全发布技术报告指出搜狗输入法通过相关模块向云端请求控制配置 篡改Edge与Chrome浏览器的主页及默认搜索引擎设置 [9] - 搜狗输入法方面回应称问题源于一项尚未正式发布的测试功能 由于测试配置异常导致外部可访问 [11] - 公司表示发现问题后已完成修复 承诺加强测试流程管理 [12] 行业影响与用户行为 - 输入法软件通过非正常手段影响用户系统配置的行为引发行业对软件伦理的讨论 [9] - 用户对软件卸载后仍保留广告程序的行为表示强烈反感 可能影响用户对同类软件的信任度 [4][6] - 国产软件在替代国外产品过程中需要更加注重用户体验和产品伦理 [14]