核心观点 - 滨州市保险行业协会对辖区内8家人身险公司进行现场调研督导 旨在督导落实销售人员诚信信息录入及确保2026年初业务平稳健康发展[1] 调研督导概况 - 调研督导时间为12月12日至18日[1] - 被调研机构包括中国人寿滨州分公司 太平洋人寿滨州中支等8家人身险公司[1] - 此次调研是对行业关键领域的“集体检视”[5] 调研督导内容 - 督导小组查看了机构营业大厅金融驿站 “防非基站”设置及党建宣传情况[3] - 听取了各机构关于消费者投诉举报处理 销售人员诚信信息管理 2026年度及首季业务发展计划以及银保渠道满期给付预期情况的汇报[3] 协会提出的工作要求 - 要求公司坚持以消费者为中心的消保理念 让投诉处理成为优化服务的“契机”[3] - 要求筑牢销售人员诚信信息管理体系围栏 防止销售人员“带病”流动 落实《山东省保险销售从业人员诚信信息管理自律公约》 及时登录系统录入失信人员信息[3] - 要求坚定业务转型发展信心 摒弃依靠“人海战术” 短期激励 炒作停售的粗放式营销模式[3] - 要求确保2026年业务总体平稳发展 避免出现大起大落[3] - 要求时刻紧绷满期给付风险防范之弦 持续开展压力测试与演练 完善应急预案[3] 调研督导目的与后续工作 - 发现问题只是起点 整改提升才是目的[5] - 市协会将采取多种形式全方位了解行业发展动向[5] - 持续推动辖区人身保险业合规 稳健 可持续发展 塑造保险业值得信赖的专业形象[5]