素喜智研高级研究员苏筱芮在接收21世纪经济报道记者采访时表示，在贷款风控尽调环节，监管部门多 次强调不得将核心风控进行外包。本次阳光消费金融罚单出现"未自主计算授信额度及贷款定价"这样的 细化受罚事由，需要引起持牌消金公司高度重视，也表明持牌消费金融公司需要遵照监管原则，在助贷 合作协议中厘清权责，对授信、定价这样的核心环节进行自主把控而不是交由其他第三方。 21世纪经济报道记者 郭聪聪 北京报道 2025年5月30日，国家金融监督管理总局北京监管局公布的行政处罚信息显示，北京阳光消费金融股份 有限公司（简称 "阳光消金"）因多项违法违规行为被处以140万元罚款。 这是继 2025年3月重庆蚂蚁消费金融有限公司被罚140万元后，本年度消费金融行业开出的第二张超百 万元的罚单，再次凸显出监管层对消费金融领域合规经营的严格要求。 根据5月30日公布的行政处罚信息公开表，阳光消金被罚事由主要集中在合作业务领域，具体包括："合 作模式存在不足，合作业务管控不到位；未自主计算授信额度及贷款定价；贷后管理有效性不足；合作 机构管理不到位"等。 从处罚事由来看，多项违规事由涉及与助贷公司等机构的合作业务。其中"合作模式存在 ...

行业现状与问题 - 消费金融行业业务投诉量增多，涉诉案件呈上升趋势，多数案由涉及金融借款合同纠纷和催收行为不当 [1] - 用户反映部分消费金融机构存在暴力催收、高收费标准和拖沓金融服务等问题，导致体验不佳 [1] - 消费金融机构定位为个人提供以消费为目的的贷款，与银行形成互补，但部分机构忽视初心，导致投诉激增和服务恶化 [1] 监管与合规要求 - 《消费金融公司管理办法》强调消费者权益保护，要求建立逾期贷款催收管理制度，禁止暴力、威胁等不正当催收手段 [2] - 消费金融机构需畅通消费者投诉处理机制，将问题前移，避免透支信任的暴力催收行为 [2] - 头部机构为信用良好的用户提供灵活还款计划，优化还款方式以应对贷后困难 [2] 行业发展方向 - 消费金融机构需加强公司治理，开辟利润增长点，降低信贷成本，更好满足用户需求 [3] - 行业需强化合规经营和风险管理，将用户投诉转化为弥补短板的动力，追求利润的同时不忘服务初心 [2][3] - 提升服务质效是行业持续健康发展的关键，需进一步激活消费并增强经济韧性 [1][3]