公司战略定位 - 公司董事长强调不迎合消费者 坚持教育消费者成熟理念[1] - 在电商平台发起即时零售价格战背景下 公司坚持不降价策略[3] 财务表现 - 2019年至2023年营收从89.76亿元增长至113.92亿元[6] - 2022年至2024年营收增速持续下滑 分别为9.94% 0.7%和-9.8%[6] - 2022年和2023年净利润增速分别为40.35%和1.9% 2024年由盈转亏 从3.62亿元变为-3.86亿元[6] - 毛利率从2021-2023年的11%左右急跌至2024年的7.44%[12] 门店运营 - 加盟店铺从2019年4210家增至2023年6081家[6] - 门店总数由2023年6093家减少至2024年5127家 净减少966家[6] - 2024年全渠道会员9074万 但付费会员仅85.4万 下降27.1%[6] 市场竞争 - 北美进口车厘子(JJ级)定价99元/斤 显著高于天猫超市63.62元和京东55元[6] - 面临山姆 盒马等高端购物场所的竞争[11] - 电商巨头通过补贴开展即时零售大战 公司缺乏金钱和供应链成本优势[11] 供应链管理 - 2024年全球直采比例提升至78%[11] - 冷链损耗率降低至3.2% 显著低于行业平均15%[11] - 采用加盟为主的经营模式 运营相对低效[12] 产品质量与投诉 - 黑猫投诉平台累计超过3000条投诉 集中在水果变质 售后推诿等问题[12] - 2024年315期间被曝光门店存在腐烂水果制作高价果切 隔夜水果充当鲜果等乱象[14] 业务转型举措 - 2024年下半年转向高品质与高性价比并重战略[11] - 重新调整定价策略 拓展中低端价格带产品[11] - 开拓B端礼品采购和海外渠道[11]