平台功能与业务范围 - 平台提供进境邮件通关状态查询 补充申报 税款支付 税款复核 退税 退运等业务办理功能 [1] - 支持进境物品综合税率查询 税款计算及常见问题解答服务 [1] - 缴纳凭证数据可查询下载 涵盖已支付 未支付 支付失败等全状态记录 [7] 平台接入与使用方式 - 开放6个客户端接入渠道 包括掌上单一窗口APP 掌上海关APP及对应微信小程序 [2] - 网页端可通过中国国际贸易单一窗口或互联网+海关政务服务平台进入专区 [2] - 采用个人身份实名注册 多客户端间数据互通且账号通用 [4] - 目前仅支持本人注册手机号关联的进境邮递物品业务办理 [4] 操作规范与技术支持 - 补充申报界面设三个功能菜单：补充申报 查询和使用说明 [6] - 办理平台对补充申报次数不作限制 [6] - 需使用与邮件面单一致的收件人手机号登录才能查询到相关邮件 [5] - 海关会通过12360短信主动通知收件人待办理事项 [3]