信访工作调研与指示 - 代市长李忠军于12月16日到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项并调研信访工作 [1] - 副市长常和平一同参加此次调研活动 [1] - 李忠军在接访室与来访群众面对面交流，听取诉求并详细了解事情来龙去脉 [1] - 与市有关部门和板块负责同志会商研究解决办法，要求坚持问题导向、明确解决路径、强化跟踪督办，确保问题得到妥善解决 [1] 信访工作总体要求与部署 - 李忠军指出信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作 [2] - 要求各级各部门深入践行为民服务宗旨，始终把信访工作摆在重要位置，坚定走好新时代党的群众路线 [2] - 强调要充分发挥信访工作联席会议作用，扎实做好“送上门来的群众工作”，真正为群众排忧解难 [2] - 要求全面落实信访工作法治化要求，坚持用法治思维和法治方式做好信访工作 [2] - 提出要持续优化完善信访接待流程，推动信访事项依法受理、规范办理、有效解决 [2] - 强调要举一反三完善制度举措，切实形成法治化治理闭环 [2] 基层治理与矛盾化解 - 要求持续提升基层治理效能，坚持和发展新时代“枫桥经验” [2] - 强调要弘扬“四下基层”优良作风，注重源头治理 [2] - 提出要强化风险研判，及时预警预防，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态 [2]