领导力概念与现状 - 领导力定义涵盖带领团队前进的核心特质 包括谦逊 同理心 包容心等人性品质以及达成目标 划分主次 规划蓝图等商业智慧 [3] - 全球领导者数量显著增长 美国有约2500万主管和经理 占人口近1/6 英国比率相似 麦肯锡预测2030年全球劳动力达35亿人 其中自由职业者占比45% 预计全球领导者数量将达4.375亿人 [4] - 失败领导者对员工个人生活产生负面影响 包括引发深度抑郁症 缺乏同理心 掠夺功劳 攻击性行为 并降低工作满意度 影响家庭关系 [5] - 失败领导者导致企业员工离职率高 整体领导力效能低至9% 阻碍发展并浪费资源 [6] - 优秀领导者提升员工工作投入度 形成积极涓滴效应 带动团队积极性 使公司利润翻倍 业绩超过竞争对手可能性达13倍 员工忠诚度和敬业度为竞争对手3倍 [6][7] 四大思维模式 - 探索者思维要求持续开拓新领域 将未知转化为战略机会 通过愉快探索过程获得学习和成长快乐 需保持好奇心并弥补认知差距 [9] - 厨师思维强调善用有限资源调配创新解决方案 平衡调料如同平衡人与技术关系 需频繁关注企业状况并调整人为因素与技术协同 [10][12][16] - 服务思维从权威指挥转向赋能支持 构建服务型领导力 重视谦卑和聆听员工及客户声音 不以威势命令服从 [19] - 世界公民思维需在全球视野与本土实践中寻找平衡 包容不同文化国情 吸收各国客户并招募多元文化背景人才强化团队 [20] 五大关键技能 - 未来主义者技能聚焦预判趋势并制定前瞻战略 通过阅读前沿资讯 参与行业研讨 与专家交流避免突发危机 该技能为全球CEO票选第一名必备技能 [26][27][28] - 尤达技能要求在复杂环境中做出伦理与技术平衡的抉择 核心为高情商 包括自我认知 情绪管理 同理心与人际关系处理 可通过情绪觉察练习和沟通技巧提升 [29][30][31] - 译者技能强调跨界转化专业术语实现跨领域协同 需倾听团队成员心声和客户需求 使用简洁语言避免术语障碍 注重反馈确保沟通效果 [33][34] - 教练技能旨在激发团队潜能而非直接给答案 需了解成员优势与不足 设定明确目标激发内在动力 营造开放包容文化允许失败 [35][36] - 科技青年技能要求以原生数字思维理解技术革命 深刻理解人工智能 大数据 区块链等影响力 通过技术研讨会和在线课程推动企业转型升级 [37]

文章核心观点 三星电子代工业务市场份额暴跌，公司正重新评估对代工客户的态度，以客户服务为导向提高满意度和竞争力，改变傲慢态度争取客户才能在代工业务中占有一席之地 [2][3][6] 分组1：三星代工业务现状与问题 - 三星代工业务苦苦挣扎，市场份额从2022年第一季度的16.3%降至2024年第四季度的8.1% [2][4] - 三星是综合芯片生产商，难以在定制芯片和适应不同需求方面实现客户至上理念 [3] - 三星傲慢态度是争取代工客户进展缓慢的主要原因，曾拒绝为财务状况薄弱公司代工 [5] - 三星在HBM芯片领域因缺乏“服务思维”失去领先地位 [5] - 三星美国全新芯片制造工厂因缺乏客户闲置，原计划2024年底运营推迟到2026年 [5][6] 分组2：三星的计划与目标 - 代工业务负责人表示公司通过与客户大量对话重新评估代工地位，业务将以客户服务为导向 [2][3] - 代工部门将制定战略确保客户并推进制造技术 [6] 分组3：三星过往投资计划 - 2019年执行董事长李在镕表示三星将向逻辑芯片和代工业务投入133万亿韩元（909亿美元）成为非内存领域第一 [3] - 2022年投资计划增加至171万亿韩元，致力于将领导地位扩大到内存以外领域 [3] 分组4：竞争对手情况 - 台积电是代工业务市场领导者，以客户为中心，“不与客户竞争” [3] - 2022年第一季度至2024年第四季度，台积电市场份额从53.6%飙升至67.1% [4] 分组5：业内人士观点 - 世宗大学黄永植教授称争取客户是代工业务首要因素，三星须改变傲慢态度 [6] - 韩国科学技术研究院Yoo Hoi - jun表示三星在HBM领域缺乏“服务思维”，难在人工智能市场占上风 [5]