公司网络规模与客运增长 - 青岛地铁线网从2015年首条线路的12公里，扩展至覆盖“七区一市”的352公里 [1] - 单日客流从初期不足10万人次，增长至2024年5月2日创下的235万人次纪录 [1] - 截至2025年12月，线网累计客运量超过25亿人次 [1] - 公共交通分担率从2019年的15%跃升至45%，单日最高达61% [1] 区域联通与时空格局重塑 - 地铁网络贯通“七区一市”，实现了“半小时主城、一小时全域”的时空格局 [2] - 1号线、8号线两条跨海线路实现“6分钟跨越胶州湾”，每年运送1.5亿名乘客 [2] - 8号线直达列车28分钟直抵胶东国际机场，年均开行1700列次，与机场衔接覆盖率达90%，年服务800万名旅客 [2] - 西海岸快线董家口火车站至蓝谷快线钱谷山站区间全长174公里，为全国同城最长地铁区间 [2] - 2号线西延段2024年开通后首次衔接水路运输，直达邮轮母港和轮渡站 [3] - 蓝谷快线1小时连通即墨与市南中心，年运送通勤乘客近千万人次 [3] 运营服务优化与效率提升 - 运营时长从初期15小时20分钟，延长至日均18小时4分钟，旅游旺季连续7年开展延时服务超700天 [4] - 2025年旅游旺季，全日运营时间进一步延长至18小时46分钟，累计运送1.88亿人次 [4] - 早晚高峰最小行车间隔从8分40秒压缩至2分25秒，实现“随到随走” [4] - 列车平均运行速度达44公里/小时，通勤时间较地面公交缩短50% [4] - 组织员工调研172座车站周边，协助优化公交线路85条、新增7条微循环线路 [4] - 无缝衔接6座火车站、5座汽车站、1座机场及1个邮轮母港，与国铁衔接覆盖率达99% [5] - 十年来服务超200场大型活动，累计延时加开列车460余列次，输送游客170万人次 [5] - 2025年演唱会期间，加开“歌迷专列”，高峰每小时疏运2.4万人次 [6] - 啤酒节期间，最小行车间隔压缩至3分50秒，运力提升21% [6] 智慧化与技术创新应用 - 2024年4月开通的6号线是基于TACS的智慧城轨示范线，打造4大类66个智慧场景 [8] - 智慧安检集中判图使通行效率提升40%，违禁品检出率超97% [8] - 智能客服中心实现票务、问询“一站式办理”，应急处置效率提升30% [8] - 2024年上线全国首个“数字人民币无网无电支付”过闸功能 [9] - 青岛北站实现铁路换乘地铁免安检，累计服务3319万人次 [10] - 2025年1月10日，全球首列碳纤维地铁列车“CETROVO1.0碳星快轨”在1号线上线 [35] - 2025年4月25日，我国城市轨道交通行业首个人工智能大模型在青岛发布 [36] 乘客服务与民生关怀 - 累计收到乘客表扬4万余件，乘客满意度连续八年“非常满意” [7] - 全线网172座车站常年提供16项便民服务，建成49个标准化母婴室 [7] - “爱心预约”服务累计提供超6万次“进站-乘车-出站”全程陪同 [7] - 2024-2025年旅游季推出“一元通城”活动，吸引34万人次参与 [9] - 11类特殊群体享受免费或优惠乘车，敬老卡、爱心卡等“免充值直接乘车” [9] - 建立了“1小时支援”志愿服务体系，孵化“十分钟学急救”等33个项目 [6] - “十分钟学急救”项目覆盖1.5万人，“有爱无碍E路瞳行”助盲项目服务视障人士超300人 [6] - 红领巾志愿服务岗吸引8200余名学生参与，累计服务时长超60万小时 [6] 安全运营与应急保障 - 累计实现安全运营3642天，运行里程达17875.99万列公里 [10] - 一线班组隐患排查参与度100%、治理率100% [10] - 全线网172座车站实现AED（自动体外除颤器）100%覆盖，超5000名一线员工取得操作证 [10] - 十年来，累计挽救生命25例，其中AED救助12例 [10] - 辨识2000余处淹水风险点，为易积水车站配备防涉水平台，增配200余台冰雪应急装备 [10] 绿色发展与节能降碳 - 完成3号线永磁牵引列车改造，建成国内城轨行业首台全自主知识产权飞轮储能装置 [12] - 1、8号线16.8MW光伏项目并网发电，累计光伏发电2466万度 [12] - 截至2025年10月，累计节电量8729万度，降碳量7.2万吨 [12] - 荣获中国节能协会城轨行业首个运营企业节能信用等级AAA认证 [12] - 2022年8月23日，在全国率先发布《绿色城轨发展实施方案》 [29] 行业地位与战略发展 - 2018年3月21日，成为业内第二家进行社会管理和公共服务综合标准化试点的企业 [19] - 2022年发布《建设世界一流地铁目标体系》（建设篇与运营篇） [27] - 2024年11月27日，青岛市低空经济联盟成立，公司当选理事长单位 [33] - 2025年8月21日，青岛市人工智能场景联盟成立，公司当选理事长单位 [37] - 2025年12月12日，中国城市轨道交通协会低空交通分会成立，公司当选轮值会长单位 [38]

国家标准发布 - 公司下属方大智源科技股份有限公司主编的国家标准《GB/T 46749-2025城市轨道交通站台屏蔽门系统》已于近日正式发布，这是中国首部站台屏蔽门产品国家标准，将于2026年5月1日起实施 [1] - 标准编制工作于2024年获住房和城乡建设部立项批准，由公司作为主编单位，历经多个环节最终形成具有行业里程碑意义的国家性标准 [2] 标准内容与意义 - 国家标准针对系统集成的复杂性、环境适应的多样性以及全生命周期的可靠性等核心问题进行了规范和提升，对系统的功能要求、性能要求、接口要求、试验方法、检验规则等进行了全面系统的规范 [1] - 该标准是行业首个兼具整体性与系统性的产品国家标准，填补了行业空白，为企业提供明确技术规范，推动产品质量提升 [2] - 标准的发布标志着城市轨道交通站台屏蔽门系统的设计、制造和应用进入了更加标准化、规范化的新阶段 [1] 行业影响与战略价值 - 标准将为保障乘客安全、提升运营效率提供强有力的技术支撑，并提升城市轨道交通尤其是车站站台的安全水平 [1][2] - 标准有助于企业增强国际市场竞争力，引导产业技术升级，支撑系统更新改造，推动智慧城轨建设 [2] - 标准将助力"交通强国"战略，为我国从"城轨大国"迈向"城轨强国"提供坚实的标准保障 [2]