景区游客接待情况 - 2025年国庆中秋双节8天超长假期期间，西湖景区共接待游客511.64万人次 [4] 节日景观布置 - 假期期间在主要公园景点和道路节点共布置33处花坛花境及环境小品，总计面积达6300余平方米 [5] - 立体花坛《花巢和鸣》等作品将人文元素与自然景观巧妙融合，传递节日祝福 [5] 客流管理与安全保障 - 断桥区域启用“小飞虹”2.0版单片式隔离护栏，提升安全性与桥面空间利用率，并将桥面人均最低通行空间从1平方米扩容至1.5平方米 [6] - 优化“三圈七卡”管控手段，通过降低客流预警阈值提前触发管控 [6] - 将少年宫外事码头区域客流监测数据接入“岳庙・数智”平台，为分流疏导提供精准依据 [7] - 假日期间累计投入管理力量2600余人以保障游览秩序 [7] 游客服务与志愿活动 - 联动社会、共建高校等多方志愿服务力量，在微笑亭等点位提供免费凉茶、防暑物资、应急药品和食品 [8][9] - 志愿者提供紧急救助、帮助寻人等专业服务，织密安全防护网 [9]

旅游行业管理问题 - 张家界国家森林公园在5月2日因客流激增导致部分路段拥堵，接驳车辆通行效率降低，部分游客滞留[2] - 游客反映景区内天梯排队时间长达三小时，拍摄时间不足两分钟，晚上下山排队时间长达七八小时，大量游客深夜滞留[2] - 武陵源区有关部门在客流高峰时段（19:20至20:30）加大交通疏导力度，增加接驳车辆，滞留游客于21:53全部接送完毕[2] 景区应对措施 - 武陵源区采取涉旅岗位全员上岗、提早开放景区、延长服务时间、分时分站预约等措施应对"五一"假日客流[3] - 景区承认在旅游高峰时段的综合管理能力存在较大差距，并向受影响游客致歉[3] - 景区计划通过科学限流、优化预约、强化交通疏导和运力保障等措施提升管理和服务水平[3]