平台上线与定位 - 旨在提升社会救助服务效能的“河南救助通”微信小程序于10月13日在全省正式上线运行 [1] - 平台上线是民政部门践行“民政为民、民政爱民”工作理念的具体体现 [1] 平台功能与服务模式 - 平台将社会救助服务窗口延伸至群众指尖，方便困难群众足不出户即可申办救助业务 [1] - 平台结合现有窗口渠道，为出行不便或手机操作不熟练的群众提供上门代办服务 [1] - 实现社会救助“线上+线下”业务同步办理，打通服务群众“最后一米” [1] 运营效率与未来规划 - 平台上线助力提升工作人员审核审批效率，实现“数据多跑路，群众少跑腿” [1] - 下一步将不断完善平台功能，优化服务体验，通过数字赋能强化线上线下同步发力 [1] - 未来计划推动需求与服务、政策与标准、项目与资源有效对接，为社会救助改革创新装上数字引擎 [1]