文章核心观点 - 文章核心观点是探讨如何以数字化技术赋能新时代“枫桥经验”，通过人工智能、云计算、区块链、大数据等技术与社会治理深度融合，创新基层社会治理模式，提高其智能化、科学化、精准化水平 [1] 数字化赋能社会治理的优势 - 数字化平台能实时收集民情数据，精准感知群众诉求，推动群众更主动参与基层治理，更好发挥人民群众的主体作用 [2] - 通过建设社会治理一体化平台、网格化管理系统等，实现跨部门数据共享与联动研判，有助于优化“矛盾不上交”的治理机制，将矛盾纠纷化解在最早阶段和最小单元 [2] - 数字平台能够促进政府、社会、市场协同，推动多方主体参与，有助于建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体 [2] 党的领导与数字化治理 - 必须坚持党的全面领导，建立健全党委对数字化平台的统筹领导机制，确保党的领导贯穿平台设计、运行和优化的全过程 [3] - 持续推动“智慧党建”与基层社会治理深度融合，将数字技术嵌入基层党组织的组织生活、党员教育和服务群众工作，把党建优势转化为治理效能 [3] - 例如，北京市深化党建引领接诉即办改革，用党建引领串联城市治理，让群众参与决策，形成了践行新时代“枫桥经验”的生动实践 [3] 源头治理与风险预警 - 数字化治理的关键在于加强“前端预警”，利用数字技术变“事后应对”为“事前预警”，从源头上减少基层治理压力 [4] - 整合12345热线、综治中心等平台数据资源，运用人工智能和机器学习算法开发智能化风险预测预警模型，实现对社会矛盾风险的早期识别、智能研判和自动预警 [4] - 例如，广东省佛山市建成“佛山城市大脑”智能中枢，提供114项基础能力支撑，建成9大监测专项，布设13120套传感器对燃气管网等风险点实施24小时监测预警，推动治理模式向“防火型”转变 [4] 多方共治与协同机制 - 推动数字化和网格化双轮驱动，实现“一网统管”与网格化管理深度融合，促进治理主体间信息互通和任务协同 [5] - 以数字化平台为纽带，优化接诉即办等工作机制，实现任务由平台智能分流、限时办理、全程督办 [5] - 通过开发“随手拍”“线上议事厅”等数字化工具，将群众工作方法从线下扩展到线上，例如浙江省诸暨市打通“城市枫桥”等应用与线下平台，加强协同联动 [5] 依法治理与数据安全 - 完善数字化治理相关法律法规，加快研究制定关于基层社会治理数据采集、共享、开放、应用的标准和规范，夯实法治基础 [6] - 加强数据安全与隐私保护，建立严格的数据分类分级管理制度和安全防护体系，采用先进技术手段保障公民个人信息和隐私安全，防止数据滥用和泄露 [6] - 例如，上海市浦东新区发布《浦东新区公共数据授权运营管理若干规定（试行）》，规范公共数据授权运营管理，推进数据开发利用并保障安全 [7] 服务导向与治理温度 - 依托大数据精准识别不同群体和区域的需求，推动治理模式从“人找服务”向“服务找人”转变，主动推送个性化、定制化服务 [7] - 完善线下服务渠道，健全兜底性服务机制，为老年人、残障人士等特殊群体提供“数字反哺”“适老化”服务，做到线上线下并行 [7] - 例如，浙江省的“浙里办”平台已汇聚3638项依申请政务服务事项、2000余项便民惠企服务，集成300余类电子证照，提升了效率并让治理更有温度 [7]