政务服务创新 - 昌江政务服务中心设立乡音窗口 提供哥隆话、黎话、军话等方言服务 解决群众普通话不熟练及电脑操作困难问题 [1] - 65岁居民通过乡音窗口办理老年优待证 全程耗时不足10分钟 体现服务高效性 [1] - 中心同步完善适老设施 包括自助饮水区、休闲等候区及轮椅、放大镜、医疗箱、血压测量仪、雨伞等便民设备 [1] 服务理念升级 - 以乡音窗口为起点推进多民族文化融合 实现"每一道乡音都被聆听、被尊重"的文化包容目标 [1] - 政务服务从管理型向共情型转变 通过有温度、高效率的举措贴近百姓需求 [1]

务时，工作人员林施婷亲切讲解流程，帮他理清了头绪。李女士、张先生的感谢信，道出了许多市民的 心声：他们需要的只是耐心、暖心的服务，平凡举动最温暖人心。 外籍人士的感谢信。 企业服务更高效。某企业办事人员王先生在感谢信中特别提到："企业绿色通道，让抵押登记业务从3天 压缩至1天完成，大大缓解了资金周转压力。"这得益于，广州市不动产登记中心设立了企业服务专窗、 推行容缺受理机制，实现"即来即办"，让企业在办事过程中感受到实实在在的便利。 群众服务更贴心。市民李女士在办理房产过户时，原本因不熟悉申请流程，不知如何准备申请材料焦虑 不安，受理部李伟文、邱嘉妮等工作人员进行了手把手指导，让她顺利完成过户申请；张先生在办理业 南都讯 记者莫郅骅 近日，南都N视频记者从广州市不动产登记中心获悉，今年上半年，该中心累计收 到表扬信312封，700余人次获表扬。中心聚焦企业、群众需求创新服务的生动实践，在不同工作领域， 用看得见的服务提升赢得了企业、群众的认可。 外籍人士服务更顺畅。一封英文感谢信格外亮眼，那是一位外籍办事人员在顺利办理业务后，通过亲笔 信件点赞了18号窗口工作人员刘颖的专业、博学和亲切："业务办理效率让我印象 ...