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农行济南花园路支行:闻疾而动乐相助 暖心守护显担当
齐鲁晚报· 2025-08-08 08:54
事件概述 - 公司网点发生客户突发低血糖晕倒事件,工作人员迅速响应并专业处置[1] 公司应急响应 - 大堂经理第一时间冲上前扶住客户,初步判断为低血糖症状[1] - 客户经理迅速取出网点常备的应急糖果和温水[1] - 众人合力将客户搀扶至休息区妥善安置[1] - 工作人员前往附近药店购买葡萄糖粉并协助客户冲服服用,确保其身体状态稳定[1] 事件影响与评价 - 处置过程紧凑有序,体现了应急响应的专业性和人文关怀[1] - 现场其他客户纷纷为员工的快速反应和责任担当点赞,赢得广泛赞誉[1] 公司内部管理 - 事件妥善处置得益于网点日常对突发事件应急预案的持续完善[1] - 员工具备常态化应急能力培训[1] - 公司将继续优化应急保障机制,以更细致、更安全、更暖心的服务营造安心可靠的金融环境[1]