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淘宝全新大会员体系正式登场 蒋凡挽起袖子打通“任督二脉”
每日商报· 2025-08-13 22:48
淘宝全新大会员体系上线 - 淘宝于8月6日上线全新大会员体系 打通饿了么、飞猪等阿里系资源 用户依据淘气值被划分为青铜、白金、黄金、铂金、钻石、黑钻六个等级 其中铂金及以上会员(淘气值≥1000分)可直接以88元开通88VIP [2] - 淘气值计算规则更新 由初始基础分、消费分及奖励分构成 在饿了么、淘宝闪购、飞猪等平台消费后 淘气值会根据订单金额上涨 鼓励用户在阿里系APP中消费以提高会员等级和权益 [4] - 新会员体系将会员权益集中 阿里进一步加强业务协同 实现用户价值最大化 契合公司"联动复杂场景和商品需求的大消费场景"战略目标 [4] 会员权益与等级划分 - 淘气值越高会员等级越高 享受权益越多 青铜会员享11+项权益 黑钻会员享15+项权益 涵盖购物、旅行、出行、品牌、客户经理等领域 [3] - 淘气值不可转让、无法提现、不可售卖、转赠或用于支付抵扣 仅用于评定会员等级和权益 [3] - 大会员体系上线首日向用户发放见面礼 铂金及以上会员更容易领取外卖免单卡 淘宝首页新增飞猪入口 [7] 业务整合与战略布局 - 阿里旗下多项重要业务归入蒋凡麾下 包括淘宝天猫集团、阿里巴巴国际数字商业集团、1688、闲鱼、菜鸟国际业务团队、飞猪和饿了么 [6] - 淘宝会员制通过分层运营和生态整合提升用户价值 从单一购物权益转向全域生活服务 构建更稳固的竞争壁垒 [6] - 新体系背后有银泰365卡影子 但淘宝体量更大 每人每年88元是一笔不小收入 且锁定目标为更有消费能力人群 [4] 用户反馈与挑战 - 部分用户反映88VIP权益存在感不强 个别权益近年缩减 如退货免运费从无限次变为每月限定次数 同样商品88VIP价格有时高于普通用户 [7] - 打包权益被指"水分较大" 盒马价格较贵、飞猪会员不如竞品优惠、优酷音乐版权少于腾讯音乐 用户需要更实在的实惠 [7] - 新体系能否激发消费热情取决于权益是否"有用" 用户偏好直接折扣而非大额优惠券 类似银泰365卡模式 [7]