外卖配送节奏调整
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外卖配送,“慢一点”又何妨?
新浪财经· 2025-12-26 00:35
"再快一点就能多赚几单!"这不仅是许多外卖骑手的心声,也折射出平台算法的底层逻辑。长期以来, 外卖行业似乎与"快"字牢牢绑定——平台算法精准计时,出餐要迅速,配送更要争分夺秒。但当这 种"快"已经触及安全风险、加剧行业内耗时,我们或许该认真思考:外卖配送节奏是否应当、且能 否"慢一点"? "慢一点",首先是对"唯快是图"畸形节奏的反思。外卖骑手收入与配送速度挂钩,本意是激励"多劳多 得",但现实中却逐渐异化为"唯快才得"。平台算法预估的配送时间越来越紧,叠加商家出餐延误、顾 客地址模糊等不可控因素,让骑手陷入"不能慢、不敢慢"的困境。有记者亲身体验发现,辛苦跑单8小 时,收入不过百元,超时扣款却毫不含糊。更值得警惕的是,为"优化"路线,系统甚至出现引导骑手逆 行的设计。当"快"成为一种被系统强加的生存策略,骑手的权益、安全乃至城市交通秩序都在被透支。 或许有人会质疑:慢下来,企业效率和用户体验如何保障?这恰恰是值得重新审视的平衡点。企业追求 效率、消费者期待"准时达",本无可厚非,但骑手是人而非机器,将骑手收益与速度完全绑定,实则是 一种短视的平衡。企业看似靠算法提升了效率,却要面对频发的纠纷投诉和负面舆情; ...